Versand- & Lieferbedingungen

• Alle Sendungen sind vollständig nachverfolgbar vom Versand bis zur Lieferung
• Alle Sendungen sind versichert gegen Verlust oder Beschädigung während des Transports
• Beide Transportunternehmen bieten eine direkte Lieferung an Ihre Türe mit Unterschriftsbestätigung für hochwertige Bestellungen an
• Die Auswahl des Transporteurs erfolgt durch Mineshop.eu basierend auf Zielort und Verfügbarkeit — wir wählen die schnellste und zuverlässigste Option für Ihren Standort

⚠️ Lieferzeiten sind Schätzungen ab Versanddatum, nicht ab Bestelldatum. Die Bearbeitungszeit (Zahlungsprüfung, Verpackung) beträgt typischerweise 1–2 Werktage und ist von der Lieferzeit getrennt.

• ✅ Keine Zollgebühren — Irland und Lettland sind EU-Mitglieder. Bei Sendungen innerhalb der EU fallen keine Zollgebühren an.
• ✅ MwSt. inklusive — die angezeigten Preise enthalten die anwendbare MwSt. für Ihr Land (oder können für verifizierte EU-Unternehmen mit 0% versteuert werden)
• ✅ EU-Verbraucherrechte — voller Schutz nach EU-Verbraucherschutzrecht, einschliesslich 14-tägigem Rückgaberecht für berechtigte Artikel
• ✅ Express-Option verfügbar — 1–2 Werktage zu den meisten EU-Zielen via DHL Express
• ✅ Tracking via DHL/FedEx — Live-Tracking-Link wird per E-Mail nach Versand gesendet

• Zoll & Einfuhrgebühren: Alle internationalen Sendungen können einer Zollkontrolle und Einfuhrgebühren unterliegen, die von der Zollbehörde Ihres Landes berechnet werden. Diese Gebühren sind nicht in unseren Preisen enthalten und liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden.
• Zollabfertigung: Wir stellen mit jeder Sendung alle notwendigen Handelsrechnungen und Dokumente zur Erleichterung der Zollabfertigung bereit. Die deklarierten Werte spiegeln den tatsächlichen Produktwert wider — wir unterdeklarieren nicht.
• Kunden aus dem UK: Seit dem Brexit wird das UK als Nicht-EU-Ziel behandelt. Einfuhr-MwSt. und Zollgebühren (typischerweise 0% für Elektronik) können an der UK-Grenze anfallen. DHL/FedEx übernehmen die Zollabfertigung im UK automatisch.
• USA & Kanada: Mining-Ausrüstung ist in der Regel ohne Einschränkungen einführbar. Zollgebühren variieren — erkundigen Sie sich vor der Bestellung bei Ihrer lokalen Zollbehörde.
• Eingeschränkte Länder: Wir liefern nicht in Länder, die EU-/UN-Handelsbeschränkungen unterliegen. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie unsicher bezüglich Ihres Landes sind.
• Rücksendungen ausserhalb der EU: Kontaktieren Sie vor dem Versand rma@mineshop.eu, um die Freigabe und die Zolldokumente für die Rücksendung zu erhalten. Die zurückgesendete Ware, die Seriennummern und die Werte müssen mit den ursprünglichen Ausfuhrdokumenten übereinstimmen. Verwenden Sie einen Kurierdienst mit Sendungsverfolgung, keinen Postdienst, und befolgen Sie unsere Anweisungen zum Versanddienstleister und zu den Dokumenten. Wenn wir Ihnen eine Rücksendungsrechnung in Papierform zur Verfügung stellen, drucken Sie drei Exemplare aus, unterschreiben und datieren Sie sie und bringen Sie sie zusammen mit den Begleitdokumenten aussen am Paket an. Sie werden nicht elektronisch übermittelt.

Die genauen Versandkosten hängen vom Zielland, dem Paketgewicht und dem gewählten Service ab. Die endgültige Kosten wird immer vor der Zahlung angezeigt. Keine versteckten Gebühren.

• Alle Bestellungen werden dort, wo verfügbar, in der originalen Herstellerverpackung sowie mit zusätzlicher schützender Aussenverpackung für den Transport verpackt
• Schwere oder zerbrechliche Artikel werden mit geeigneten Polstermaterialien verpackt, um Beschädigungen während des Versands zu verhindern
• Jede Sendung ist versichert für den gesamten deklarierten Wert durch die Transportversicherung von DHL oder FedEx
• Wenn Ihr Paket sichtbar beschädigt ankommt, unterzeichnen Sie es nicht, ohne den Schaden auf dem Zustellbeleg zu vermerken. Fotografieren Sie den Schaden vor dem Öffnen. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung.
• Wenn Ihr Paket mit versteckten Schäden ankommt (Schaden nach dem Öffnen entdeckt), kontaktieren Sie uns innerhalb von 3 Werktagen mit Fotos und Video-Beweisen.

• Lieferverzögerungen: Mineshop.eu ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Transportunternehmen, Zollbehörden, Wetterereignisse, Feiertage oder andere Umstände verursacht werden, die ausserhalb unserer Kontrolle liegen. Wir werden untersuchen und helfen, können aber keine Entschädigung für Mining-Einnahmen garantieren, die während Verzögerungen verloren gehen.
• Zollverzögerungen: Nicht-EU-Sendungen können zur Inspektion am Zoll festgehalten werden. Die Bearbeitungszeit des Zolls wird ausschliesslich von den Behörden des Ziellandes bestimmt. Wir stellen alle notwendigen Dokumente zur Erleichterung der Abfertigung bereit.
• Verlorene Sendungen: Wenn Ihr Tracking keine Bewegung für mehr als 5 Werktage zeigt, kontaktieren Sie uns unter info@mineshop.eu. Wir werden eine offizielle Untersuchung mit dem Transportunternehmen eröffnen. Verlorene Sendungen sind durch die Transportversicherung gedeckt.
• Falsche Adresse: Stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse an der Kasse korrekt ist. Mineshop.eu ist nicht verantwortlich für Verzögerungen oder fehlgeschlagene Lieferungen aufgrund falscher Adressangaben. Adressänderungen nach dem Versand sind nicht garantiert und können mit einer Gebühr verbunden sein.