Versand- & Lieferbedingungen
Mineshop.eu — Mining Hardware Limited — schnelle, nachverfolgte und versicherte Lieferung in ganz Europa und weltweit
📋 Inhalt
1. Lagerstandorte
Wir versenden von strategisch platzierten Lagern, um Lieferzeiten und Zollverzögerungen zu minimieren
Irland — EU-Lager
Dundalk, Co Louth & Dublin 11. Alle EU-Bestellungen werden von hier aus versendet — kein Zoll, keine Verzögerungen, voller EU-Verbraucherschutz. Versand innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungsbestätigung.
Lettland — EU-Lager
Unser zweites EU-Erfüllungszentrum. Einige Bestellungen — insbesondere für Mitteleuropa und Osteuropa — können aus Lettland versendet werden, um die Lieferung zu beschleunigen. Immer noch innerhalb der EU: kein Zoll, gleiche Verbraucherrechte.
Hongkong — nur auf Anfrage
Verfügbar auf spezielle Anfrage für bestimmte Produktlinien oder grosse Bestellungen. Wenn Ihre Bestellung aus Hongkong versendet wird, werden Sie im Voraus informiert. Lieferzeiten und Zollgebühren unterscheiden sich — kontaktieren Sie uns vor der Bestellung.
Welches Lager versendet Ihre Bestellung?
EU-Bestellungen werden je nach Lagerbestand und Standort aus Irland oder Lettland versendet. Sie erhalten stets eine vollständige Sendungsverfolgung vom tatsächlichen Versandort. Irland ist die Standardeinstellung für die meisten Bestellungen.
2. Lieferpartner
Wir arbeiten mit den weltweit führenden Kurierdiensten für zuverlässige, versicherte und nachverfolgbare Lieferungen
DHL Express
Haupttransporteur — EU & weltweit
FedEx
Internationale & Eilsendungen
- Alle Sendungen sind vollständig nachverfolgbar vom Versand bis zur Lieferung
- Alle Sendungen sind versichert gegen Verlust oder Beschädigung während des Transports
- Beide Transportunternehmen bieten eine direkte Lieferung an Ihre Türe mit Unterschriftsbestätigung für hochwertige Bestellungen an
- Die Auswahl des Transporteurs erfolgt durch Mineshop.eu basierend auf Zielort und Verfügbarkeit — wir wählen die schnellste und zuverlässigste Option für Ihren Standort
3. Lieferzeiten nach Region
Geschätzte Lieferzeit ab Versanddatum — nur Werktage
| Region / Land | Service | Gesch. Lieferzeit | Zoll |
|---|---|---|---|
| 🇪🇺 EU-Länder IE, DE, FR, NL, ES, PL, IT, SE, BE, AT & alle EU |
DHL / FedEx Express | 1–2 Tage | Kein Zoll |
| 🇪🇺 EU-Länder | DHL Economy | 2–6 Tage | Kein Zoll |
| 🇬🇧 Vereinigtes Königreich | DHL / FedEx Express | 2–4 Tage | Einfuhrzoll kann anfallen |
| 🇺🇸 USA & 🇨🇦 Kanada | DHL / FedEx Express | 3–6 Tage | Lokaler Zoll gilt |
| 🇦🇪 VAE & GCC | DHL / FedEx | 4–7 Tage | Lokaler Zoll gilt |
| 🌏 Rest der Welt | DHL / FedEx | 5–14 Tage | Lokaler Zoll gilt |
⚠️ Lieferzeiten sind Schätzungen ab Versanddatum, nicht ab Bestelldatum. Die Bearbeitungszeit (Zahlungsprüfung, Verpackung) beträgt typischerweise 1–2 Werktage und ist von der Lieferzeit getrennt.
4. EU-Kunden
Einkaufen innerhalb der Europäischen Union — die einfachste Erfahrung
- ✅ Keine Zollgebühren — Irland liegt innerhalb der EU, daher fallen für EU-Kunden keine Einfuhrzölle an
- ✅ MwSt. inklusive — die angezeigten Preise enthalten die anwendbare MwSt. für Ihr Land (oder können für verifizierte EU-Unternehmen mit 0% versteuert werden)
- ✅ EU-Verbraucherrechte — voller Schutz nach EU-Verbraucherschutzrecht, einschliesslich 14-tägigem Rückgaberecht für berechtigte Artikel
- ✅ Express-Option verfügbar — 1–2 Werktage zu den meisten EU-Zielen via DHL Express
- ✅ Tracking via DHL/FedEx — Live-Tracking-Link wird per E-Mail nach Versand gesendet
5. 0% MwSt. für EU-Unternehmen
In der EU registrierte Unternehmen können mit 0% MwSt. einkaufen
Geben Sie Ihre Unternehmens-MwSt.-Nummer an der Kasse ein. Sie wird in Echtzeit gegen die EU-VIES-Datenbank validiert. Formatbeispiel: DE123456789, FR12345678901, NL123456789B01.
Die Zahlung muss vom registrierten Bankkonto Ihres Unternehmens stammen. Dies ist erforderlich, um die Anforderungen an die irische MwSt.-Umsatzsteuer-Umkehrbelastung zu erfüllen.
Die Lieferadresse muss mit Ihrer registrierten Geschäftsadresse übereinstimmen oder damit verbunden sein. Lieferungen an private Adressen können den MwSt.-Befreiungsanspruch ungültig machen.
Sobald alle Bedingungen verifiziert sind, zeigt Ihre Rechnung 0% MwSt. mit dem Hinweis auf die Umsatzsteuer-Umkehrbelastung an. Eine vollständige MwSt.-Rechnung wird für Ihre Buchhaltung ausgestellt.
6. Nicht-EU & internationale Bestellungen
Wichtige Informationen für Kunden ausserhalb der Europäischen Union
- Zoll & Einfuhrgebühren: Alle internationalen Sendungen können einer Zollkontrolle und Einfuhrgebühren unterliegen, die von der Zollbehörde Ihres Landes berechnet werden. Diese Gebühren sind nicht in unseren Preisen enthalten und liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden.
- Zollabfertigung: Wir stellen mit jeder Sendung alle notwendigen Handelsrechnungen und Dokumente zur Erleichterung der Zollabfertigung bereit. Die deklarierten Werte spiegeln den tatsächlichen Produktwert wider — wir unterdeklarieren nicht.
- Kunden aus dem UK: Seit dem Brexit wird das UK als Nicht-EU-Ziel behandelt. Einfuhr-MwSt. und Zollgebühren (typischerweise 0% für Elektronik) können an der UK-Grenze anfallen. DHL/FedEx übernehmen die Zollabfertigung im UK automatisch.
- USA & Kanada: Mining-Ausrüstung ist in der Regel ohne Einschränkungen einführbar. Zollgebühren variieren — erkundigen Sie sich vor der Bestellung bei Ihrer lokalen Zollbehörde.
- Eingeschränkte Länder: Wir liefern nicht in Länder, die EU-/UN-Handelsbeschränkungen unterliegen. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie unsicher bezüglich Ihres Landes sind.
- Rücksendungen ausserhalb der EU: Wenn Sie Artikel ausserhalb der EU für Garantie/RMA zurücksenden, deklarieren Sie die Sendung als “Rücksendung zur Reparatur — Wert USD 1”, um Nachzollgebühren zu vermeiden. Nutzen Sie ausschliesslich DHL oder FedEx (kein Postdienst).
7. Versandkosten
Wie der Versand für Ihre Bestellung berechnet wird
| Versandart | Beschreibung | Kosten |
|---|---|---|
| EU Express (DHL/FedEx) | 1–2 Werktage, nachverfolgbar & versichert | Wird an der Kasse berechnet |
| EU Economy (DHL) | 2–6 Werktage, nachverfolgbar | Wird an der Kasse berechnet |
| International (DHL/FedEx) | 3–14 Werktage abhängig vom Zielort | Wird an der Kasse berechnet |
| Kostenloser Versand | Angeboten für berechtigte Bestellungen oder Aktionen — wird an der Kasse angezeigt | Kostenlos (falls anwendbar) |
Die genauen Versandkosten hängen vom Zielland, dem Paketgewicht und dem gewählten Service ab. Die endgültige Kosten wird immer vor der Zahlung angezeigt. Keine versteckten Gebühren.
8. Sendungsverfolgung
Bleiben Sie über Ihre Sendung vom Versand bis zur Lieferung informiert
Sie erhalten sofort eine Bestellbestätigung per E-Mail. Die Zahlung wird innerhalb von 1 Werktag verifiziert (sofort für Karte/Revolut; 1–3 Tage für Banküberweisung).
Sobald Ihre Bestellung verpackt und von DHL/FedEx abgeholt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Tracking-Nummer und einem direkten Link zur Tracking-Seite des Transporteurs.
Verwenden Sie Ihre Tracking-Nummer unter dhl.com/track oder fedex.com/fedextrack. Sie können auch über Ihr Mineshop.eu-Konto unter Meine Bestellungen verfolgen.
Hochwertige Bestellungen erfordern eine Unterschrift bei der Lieferung. Wenn Sie nicht verfügbar sind, hinterlässt der Transporteur eine Zustellmitteilung und versucht eine erneute Zustellung oder bietet die Abholung an einer lokalen Niederlassung an.
9. Verpackung & Versicherung
Wie wir Ihre Hardware während des Transports schützen
- Alle Bestellungen werden dort, wo verfügbar, in der originalen Herstellerverpackung sowie mit zusätzlicher schützender Aussenverpackung für den Transport verpackt
- Schwere oder zerbrechliche Artikel werden mit geeigneten Polstermaterialien verpackt, um Beschädigungen während des Versands zu verhindern
- Jede Sendung ist versichert für den gesamten deklarierten Wert durch die Transportversicherung von DHL oder FedEx
- Wenn Ihr Paket sichtbar beschädigt ankommt, unterzeichnen Sie es nicht, ohne den Schaden auf dem Zustellbeleg zu vermerken. Fotografieren Sie den Schaden vor dem Öffnen. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung.
- Wenn Ihr Paket mit versteckten Schäden ankommt (Schaden nach dem Öffnen entdeckt), kontaktieren Sie uns innerhalb von 3 Werktagen mit Fotos und Video-Beweisen.
10. Verzögerungen & verlorene Sendungen
Was passiert, wenn Ihre Lieferung verzögert oder verloren geht
- Lieferverzögerungen: Mineshop.eu ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Transportunternehmen, Zollbehörden, Wetterereignisse, Feiertage oder andere Umstände verursacht werden, die ausserhalb unserer Kontrolle liegen. Wir werden untersuchen und helfen, können aber keine Entschädigung für Mining-Einnahmen garantieren, die während Verzögerungen verloren gehen.
- Zollverzögerungen: Nicht-EU-Sendungen können zur Inspektion am Zoll festgehalten werden. Die Bearbeitungszeit des Zolls wird ausschliesslich von den Behörden des Ziellandes bestimmt. Wir stellen alle notwendigen Dokumente zur Erleichterung der Abfertigung bereit.
- Verlorene Sendungen: Wenn Ihr Tracking keine Bewegung für mehr als 5 Werktage zeigt, kontaktieren Sie uns unter info@mineshop.eu. Wir werden eine offizielle Untersuchung mit dem Transportunternehmen eröffnen. Verlorene Sendungen sind durch die Transportversicherung gedeckt.
- Falsche Adresse: Stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse an der Kasse korrekt ist. Mineshop.eu ist nicht verantwortlich für Verzögerungen oder fehlgeschlagene Lieferungen aufgrund falscher Adressangaben. Adressänderungen nach dem Versand sind nicht garantiert und können mit einer Gebühr verbunden sein.
11. Versand-Support
Fragen zu Ihrer Sendung? Wir sind hier, um zu helfen. Halten Sie Ihre Bestellnummer und Tracking-Nummer bereit, wenn Sie uns kontaktieren.