Politica di Spedizione e Consegna
Mineshop.eu — Mining Hardware Limited — consegna rapida, tracciata e assicurata in tutta Europa e nel mondo
📋 Contenuti
1. Ubicazioni dei Magazzini
Spediamo da magazzini situati strategicamente per minimizzare i tempi di consegna e i ritardi doganali
Irlanda — Magazzino UE
Dundalk, Co Louth & Dublin 11. Tutti gli ordini UE partono da qui — nessuna dogana, nessun ritardo, piena protezione dei consumatori UE. Spedizione entro 1–2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Lettonia — Magazzino UE
Il nostro secondo hub di fulfillment UE. Alcuni ordini — in particolare per l'Europa Centrale e Orientale — possono essere spediti dalla Lettonia per una consegna più rapida. Sempre all'interno dell'UE: zero dazi, stessi diritti dei consumatori.
Hong Kong — Solo su Richiesta
Disponibile su richiesta speciale per linee di prodotti specifiche o ordini di grandi dimensioni. Se il tuo ordine viene spedito da Hong Kong, ne sarai informato in anticipo. I tempi di consegna e le tasse doganali sono diversi — contattaci prima di ordinare.
Quale magazzino spedisce il tuo ordine?
Gli ordini UE partono dall'Irlanda o dalla Lettonia a seconda dello stock e della tua posizione. Riceverai sempre il tracciamento completo dal luogo effettivo di spedizione. L'Irlanda è l'impostazione predefinita per la maggior parte degli ordini.
2. Partner di Consegna
Collaboriamo con i corrieri leader mondiali per una consegna affidabile, assicurata e tracciata
DHL Express
Corriere principale — UE & mondiale
FedEx
Spedizioni internazionali & express
- Tutte le spedizioni sono completamente tracciate dalla partenza alla consegna
- Tutte le spedizioni sono assicurate contro la perdita o i danni durante il transito
- Entrambi i corrieri offrono la consegna diretta a domicilio con conferma di firma per gli ordini di alto valore
- La selezione del corriere è effettuata da Mineshop.eu in base alla destinazione e alla disponibilità — scegliamo l'opzione più rapida e affidabile per la tua posizione
3. Tempi di Consegna per Regione
Consegna stimata dalla data di spedizione — solo giorni lavorativi
| Regione / Paese | Servizio | Consegna Stim. | Dogana |
|---|---|---|---|
| 🇪🇺 Paesi UE IE, DE, FR, NL, ES, PL, IT, SE, BE, AT & tutti UE |
DHL / FedEx Express | 1–2 giorni | Nessuna dogana |
| 🇪🇺 Paesi UE | DHL Economy | 2–6 giorni | Nessuna dogana |
| 🇬🇧 Regno Unito | DHL / FedEx Express | 2–4 giorni | Potrebbero applicarsi dazi all'importazione |
| 🇺🇸 USA & 🇨🇦 Canada | DHL / FedEx Express | 3–6 giorni | Si applicano dogane locali |
| 🇦🇪 UAE & GCC | DHL / FedEx | 4–7 giorni | Si applicano dogane locali |
| 🌏 Resto del Mondo | DHL / FedEx | 5–14 giorni | Si applicano dogane locali |
⚠️ I tempi di consegna sono stime dalla data di spedizione, non dalla data dell'ordine. Il tempo di elaborazione (verifica pagamento, imballaggio) è solitamente di 1–2 giorni lavorativi ed è separato dal tempo di consegna.
4. Clienti UE
Acquisti dall'interno dell'Unione Europea — l'esperienza più semplice
- ✅ Nessuna tassa doganale — l'Irlanda è all'interno dell'UE, quindi non ci sono dazi all'importazione per i clienti UE
- ✅ IVA inclusa — i prezzi mostrati includono l'IVA applicabile per il tuo paese (o possono essere esentati per aziende UE verificate)
- ✅ Diritti dei consumatori UE — piena protezione secondo la legge UE sui consumatori, incluso il diritto di recesso di 14 giorni per articoli idonei
- ✅ Opzione express disponibile — 1–2 giorni lavorativi per la maggior parte delle destinazioni UE tramite DHL Express
- ✅ Tracciamento via DHL/FedEx — link di tracciamento in tempo reale inviato via email una volta spedito
5. IVA 0% per Aziende UE
Le aziende registrate nell'UE possono acquistare con IVA 0%
Inserisci il numero di IVA della tua azienda al checkout. Verrà validato in tempo reale contro il database VIES dell'UE. Esempio di formato: DE123456789, FR12345678901, NL123456789B01.
Il pagamento deve originare dal conto bancario registrato della tua azienda. Questo è necessario per soddisfare i requisiti di documentazione dell'inversione contabile dell'IVA irlandese.
L'indirizzo di consegna deve corrispondere o essere associato alla tua azienda registrata. La consegna a indirizzi privati potrebbe invalidare la richiesta di esenzione IVA.
Una volta verificate tutte le condizioni, la tua fattura mostrerà IVA 0% con il riferimento all'inversione contabile. Viene emessa una fattura IVA completa per i tuoi registri contabili.
6. Ordini Extra-UE & Internazionali
Informazioni importanti per i clienti al di fuori dell'Unione Europea
- Dogana & dazi all'importazione: Tutte le spedizioni internazionali possono essere soggette a ispezioni doganali e dazi all'importazione addebitati dall'autorità doganale del tuo paese. Questi addebiti non sono inclusi nei nostri prezzi e sono di esclusiva responsabilità del cliente.
- Sdoganamento: Forniamo tutte le fatture commerciali e la documentazione necessarie con ogni spedizione per facilitare lo sdoganamento. I valori dichiarati riflettono il valore effettivo del prodotto — non sottodichiariamo.
- Clienti del Regno Unito: Dal Brexit, il Regno Unito è trattato come una destinazione extra-UE. L'IVA all'importazione e i dazi doganali (tipicamente 0% per l'elettronica) possono applicarsi alla frontiera britannica. DHL/FedEx gestiscono lo sdoganamento del Regno Unito automaticamente.
- USA & Canada: L'attrezzatura per il mining è generalmente importabile senza restrizioni. I dazi doganali variano — consulta la tua ufficio doganale locale prima di ordinare.
- Paesi soggetti a restrizioni: Non spediamo verso paesi soggetti a sanzioni commerciali UE/ONU. Contattaci se non sei sicuro riguardo al tuo paese.
- Resi da extra-UE: Se si restituiscono articoli per garanzia/RMA dall'esterno dell'UE, dichiara la spedizione come “Restituzione per Riparazione — valore USD 1” per evitare dazi di re-importazione. Usa solo DHL o FedEx (nessun servizio postale).
7. Costi di Spedizione
Come viene calcolata la spedizione per il tuo ordine
| Metodo di Spedizione | Descrizione | Costo |
|---|---|---|
| UE Express (DHL/FedEx) | 1–2 giorni lavorativi, tracciata & assicurata | Calcolato al checkout |
| UE Economy (DHL) | 2–6 giorni lavorativi, tracciata | Calcolato al checkout |
| Internazionale (DHL/FedEx) | 3–14 giorni lavorativi a seconda della destinazione | Calcolato al checkout |
| Spedizione Gratuita | Offerta su ordini qualificati o promozioni — mostrato al checkout | Gratuito (quando applicabile) |
Il costo esatto della spedizione dipende dal paese di destinazione, dal peso del pacco e dal servizio scelto. Il costo finale viene sempre mostrato prima del pagamento. Nessuna tassa nascosta.
8. Tracciamento del Tuo Ordine
Resta aggiornato sulla tua spedizione dalla partenza alla consegna
Ricevi immediatamente una email di conferma dell'ordine. Il pagamento viene verificato entro 1 giorno lavorativo (istantaneo per carta/Revolut; 1–3 giorni per bonifico bancario).
Una volta che il tuo ordine è stato imballato e prelevato da DHL/FedEx, ricevi una email con il tuo numero di tracciamento e un link diretto alla pagina di tracciamento del corriere.
Usa il tuo numero di tracciamento su dhl.com/track o fedex.com/fedextrack. Puoi anche tracciare dal tuo account Mineshop.eu sotto I Miei Ordini.
Gli ordini di alto valore richiedono una firma alla consegna. Se non sei disponibile, il corriere lascerà un avviso di consegna e tenterà una nuova consegna o offrirà il ritiro presso un deposito locale.
9. Imballaggio & Assicurazione
Come proteggiamo il tuo hardware durante il transito
- Tutti gli ordini sono imballati nella confezione originale del produttore ove disponibile, più un imballaggio esterno protettivo aggiuntivo per il transito
- Articoli pesanti o fragili sono imballati con materiali ammortizzanti appropriati per prevenire danni durante la spedizione
- Ogni spedizione è assicurata per il valore dichiarato completo tramite l'assicurazione del corriere DHL o FedEx
- Se il tuo pacco arriva visibilmente danneggiato, non firmare senza annotare il danno sul ricevimento di consegna. Fotografa il danno prima di aprire. Contattaci entro 24 ore dalla consegna.
- Se il tuo pacco arriva con danni occulti (danni scoperti dopo l'apertura), contattaci entro 3 giorni lavorativi con foto e prove video
10. Ritardi & Spedizioni Smarrite
Cosa succede se la tua consegna è in ritardo o persa
- Ritardi di consegna: Mineshop.eu non è responsabile per ritardi causati da corrieri, autorità doganali, eventi meteorologici, festività pubbliche o altre circostanze al di fuori del nostro controllo. Indagheremo e assisteremo, ma non possiamo garantire un risarcimento per i redditi di mining persi durante i ritardi.
- Ritardi doganali: Le spedizioni extra-UE possono essere trattenute in dogana per ispezione. Il tempo di elaborazione doganale è determinato interamente dalle autorità del paese di destinazione. Forniamo tutta la documentazione necessaria per facilitare lo sdoganamento.
- Spedizioni smarrite: Se il tuo tracciamento non mostra movimenti per più di 5 giorni lavorativi, contattaci all'indirizzo info@mineshop.eu. Avvieremo un'indagine ufficiale con il corriere. Le spedizioni smarrite sono coperte dall'assicurazione del corriere.
- Indirizzo errato: Assicurati che il tuo indirizzo di consegna sia corretto al checkout. Mineshop.eu non è responsabile per ritardi o consegne fallite dovute a informazioni sull'indirizzo errate. Le modifiche all'indirizzo dopo la spedizione non sono garantite e possono comportare un costo aggiuntivo.
11. Assistenza Spedizione
Dubbi sulla tua spedizione? Siamo qui per aiutarti. Tieni pronto il numero d'ordine e il numero di tracciamento quando ci contatti.