Polityka prywatności
Mining Hardware Limited (Mineshop.eu) — jak zbieramy, wykorzystujemy i chronimy Twoje dane
📋 Spis treści
1. Informacje, które zbieramy
Zbieramy tylko to, co jest niezbędne do przetworzenia zamówienia i poprawy Twoich doświadczeń
| Typ danych | Przykłady | Jak zbierane | Wymagane? |
|---|---|---|---|
👤 Dane osobowe |
Imię i nazwisko, adres dostawy, e-mail, numer telefonu | Podajesz je podczas rejestracji lub składania zamówienia | Wymagane |
💳 Dane finansowe |
Typ karty, ostatnie 4 cyfry, data ważności — nigdy pełne numery kart | Procesorzy płatności (Stripe, PayPal) | Wymagane |
🌐 Dane techniczne |
Adres IP, przeglądarka, system operacyjny, odwiedzone strony, czasy dostępu | Automatycznie zbierane przez serwery i narzędzia analityczne | Opcjonalne |
📦 Dane zamówień |
Zamówione produkty, śledzenie dostawy, historia transakcji | Generowane podczas składania zamówienia | Wymagane |
💬 Dane komunikacyjne |
Zgłoszenia wsparcia, korespondencja e-mail, logi czatu na żywo | Kiedy się z nami kontaktujesz | Dobrowolne |
2. Jak wykorzystujemy Twoje informacje
Dokładne informacje pozwalają nam zapewnić płynne, wydajne i spersonalizowane doświadczenie
- ✅ Przetwarzanie i realizacja zamówień — płatności, faktury, koordynacja wysyłki
- ✅ Zarządzanie kontem — tworzenie i utrzymanie Twojego konta Mineshop
- ✅ Wsparcie klienta — odpowiadanie na zapytania, roszczenia gwarancyjne, zwroty
- ✅ Zapobieganie oszustwom — monitorowanie transakcji i ochrona przed kradzieżą
- ✅ Zgodność z prawem — odpowiadanie na żądania organów ścigania i wymogi regulacyjne
- ✅ Komunikacja marketingowa — promocje, nowe produkty, alerty wyprzedażowe (tylko za Twoją zgodą)
- ✅ Ulepszanie strony — analityka w celu poprawy nawigacji, szybkości i treści
- ✅ Personalizacja — zapamiętywanie Twoich preferencji i historii zamówień
🔒 Nigdy nie sprzedajemy Twoich danych osobowych stronom trzecim w celach marketingowych.
4. Pliki cookie i technologie śledzące
Używamy plików cookie, aby strona działała poprawnie i poprawiać Twoje doświadczenia
| Typ pliku cookie | Cel | Czas trwania |
|---|---|---|
| Niezbędne | Sesja logowania, koszyk zakupowy, tokeny bezpieczeństwa | Sesja / 30 dni |
| Analityczne | Google Analytics — wyświetlenia stron, współczynnik odrzuceń, źródło ruchu | 2 lata |
| Marketingowe | Reklamy remarketingowe, śledzenie konwersji (Google, Meta) | 90 dni |
| Preferencyjne | Język, waluta, zapamiętane wybory | 1 rok |
Możesz kontrolować pliki cookie w ustawieniach przeglądarki. Wyłączenie niezbędnych plików cookie nie wpłynie na możliwość składania zamówień.
5. Bezpieczeństwo Twoich informacji
Wdrażamy standardowe środki bezpieczeństwa w branży, aby chronić Twoje dane
Chociaż wdrażamy solidne środki bezpieczeństwa, należy pamiętać, że żadna metoda transmisji danych przez internet nie jest w 100% bezpieczna. Ciągle przeglądamy i ulepszamy nasze praktyki bezpieczeństwa.
6. Twoje prawa wynikające z RODO
Jako mieszkaniec UE/EOG masz następujące prawa dotyczące swoich danych osobowych
Prawo dostępu
Poproś o kopię danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat, w dowolnym momencie
Prawo do sprostowania
Popraw nieprawidłowe lub niekompletne dane osobowe, które przechowujemy
Prawo do usunięcia
Poproś o usunięcie swoich danych osobowych ("prawo do bycia zapomnianym")
Prawo do ograniczenia
Ogranicz przetwarzanie Twoich danych w określonych okolicznościach
Prawo do przenoszenia
Otrzymaj swoje dane w ustrukturyzowanym, nadającym się do odczytu maszynowego formacie
Prawo do sprzeciwu
Sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych w celach marketingowych w dowolnym momencie
📩 Aby skorzystać z dowolnego prawa, napisz do nas na adres info@mineshop.eu. Odpowiemy w ciągu 30 dni zgodnie z art. 12 RODO.
7. Przechowywanie danych
Przechowujemy Twoje dane tylko tak długo, jak to konieczne
| Typ danych | Okres przechowywania | Powód |
|---|---|---|
| Dane zamówień i transakcji | 7 lat | Wymogi irlandzkiego prawa podatkowego i rachunkowego |
| Dane konta | Do momentu żądania usunięcia | Trwająca relacja z klientem |
| Preferencje marketingowe | Do momentu rezygnacji | Twoja zgoda |
| Logi wsparcia/czatu | 2 lata | Ulepszanie usług i rozwiązywanie sporów |
| Dane techniczne/analityczne | 26 miesięcy | Domyślne ustawienie Google Analytics |
8. Prywatność dzieci
Nasze usługi nie są skierowane do dzieci poniżej 16 roku życia
Świadomie nie zbieramy ani nie pozyskujemy danych osobowych od osób poniżej 16 roku życia. Nasza strona i usługi są przeznaczone dla dorosłych kupujących sprzęt górniczy. Jeśli uważasz, że nieumyślnie zebraliśmy dane od dziecka poniżej 16 lat, skontaktuj się z nami natychmiast pod adresem info@mineshop.eu, a my niezwłocznie je usuniemy.
9. Sygnały Do-Not-Track
Preferencje śledzenia na poziomie przeglądarki
Niektóre przeglądarki zawierają funkcję Do-Not-Track ("DNT"), która sygnalizuje stronom internetowym, aby nie śledziły aktywności przeglądania. Ponieważ nie przyjęto jednolitego standardu dla sygnałów DNT, obecnie nie reagujemy na sygnały DNT w przeglądarkach. Możesz jednak zarządzać śledzeniem za pomocą ustawień plików cookie lub zrezygnować z Google Analytics na stronie tools.google.com/dlpage/gaoptout.
10. Kontakt — Administrator danych
Jeśli masz pytania, wątpliwości lub chcesz skorzystać ze swoich praw wynikających z RODO, skontaktuj się bezpośrednio z naszym administratorem danych: