Piegādes un piegādes politika
Mineshop.eu — Mining Hardware Limited — ātra, izsekojama, apdrošināta piegāde visā Eiropā un visā pasaulē
📋 Saturs
1. Noliktavu atrašanās vietas
Mēs piegādājam no stratēģiski izvietotām noliktavām, lai samazinātu piegādes laiku un muitas kavējumus
Īrija — ES noliktava
Dandalka, Lūtas grāfiste un Dublina 11. Visi ES pasūtījumi tiek nosūtīti no šejienes — bez muitas, bez kavējumiem, pilna ES patērētāju aizsardzība. Nosūtīšana 1–2 darba dienu laikā pēc maksājuma apstiprināšanas.
Latvija — ES noliktava
Mūsu otrais ES izpildes centrs. Daži pasūtījumi — īpaši Centrāleiropai un Austrumeiropai — var tikt nosūtīti no Latvijas ātrākai piegādei. Joprojām ES ietvaros: nulles muitas nodokļi, tādas pašas patērētāju tiesības.
Honkonga — tikai pēc pieprasījuma
Pieejama pēc īpaša pieprasījuma noteiktām produktu līnijām vai lieliem pasūtījumiem. Ja jūsu pasūtījums tiek nosūtīts no Honkongas, jūs par to tiksiet informēti iepriekš. Piegādes laiki un muitas maksas atšķiras — sazinieties ar mums pirms pasūtīšanas.
Kura noliktava nosūta jūsu pasūtījumu?
ES pasūtījumi tiek nosūtīti no Īrijas vai Latvijas atkarībā no krājumiem un jūsu atrašanās vietas. Jūs vienmēr saņemsiet pilnu izsekošanu no faktiskās nosūtīšanas vietas. Īrija ir noklusējuma izvēle lielākajai daļai pasūtījumu.
2. Piegādes partneri
Mēs sadarbojamies ar pasaules vadošajiem kurjeriem, lai nodrošinātu uzticamu, apdrošinātu un izsekojamu piegādi
DHL Express
Galvenais pārvadātājs — ES un visā pasaulē
FedEx
Starptautiskie un ekspress sūtījumi
- Visi sūtījumi ir pilnībā izsekojami no nosūtīšanas līdz piegādei
- Visi sūtījumi ir apdrošināti pret nozaudēšanu vai bojājumiem tranzītā
- Abi pārvadātāji piedāvā tiešu piegādi līdz durvīm ar paraksta apstiprinājumu augstas vērtības pasūtījumiem
- Pārvadātāja izvēli veic Mineshop.eu, pamatojoties uz galamērķi un pieejamību — mēs izvēlamies ātrāko un uzticamāko variantu jūsu atrašanās vietai
3. Piegādes laiki pa reģioniem
Paredzamais piegādes laiks no nosūtīšanas datuma — tikai darba dienās
| Reģions / Valsts | Pakalpojums | Paredzamais piegādes laiks | Muita |
|---|---|---|---|
| 🇪🇺 ES valstis IE, DE, FR, NL, ES, PL, IT, SE, BE, AT & visas ES |
DHL / FedEx Express | 1–2 dienas | Bez muitas |
| 🇪🇺 ES valstis | DHL Economy | 2–6 dienas | Bez muitas |
| 🇬🇧 Apvienotā Karaliste | DHL / FedEx Express | 2–4 dienas | Var tikt piemērots importa nodoklis |
| 🇺🇸 ASV un 🇨🇦 Kanāda | DHL / FedEx Express | 3–6 dienas | Tiek piemērota vietējā muita |
| 🇦🇪 AAE un GCC | DHL / FedEx | 4–7 dienas | Tiek piemērota vietējā muita |
| 🌏 Pārējā pasaule | DHL / FedEx | 5–14 dienas | Tiek piemērota vietējā muita |
⚠️ Piegādes laiki ir aptuveni no nosūtīšanas datuma, nevis no pasūtījuma datuma. Apstrādes laiks (maksājuma verifikācija, iepakošana) parasti ir 1–2 darba dienas un ir atsevišķs no piegādes laika.
4. ES klienti
Iepirkšanās no Eiropas Savienības — vienkāršākā pieredze
- ✅ Bez muitas maksām — Īrija atrodas ES, tāpēc ES klientiem nav importa nodokļu
- ✅ PVN iekļauts — norādītās cenas ietver piemērojamo PVN jūsu valstij (vai var būt nulles likme verificētiem ES uzņēmumiem)
- ✅ ES patērētāju tiesības — pilna aizsardzība saskaņā ar ES patērētāju tiesību aktiem, tostarp 14 dienu atgriešanas tiesības atbilstošām precēm
- ✅ Ekspress iespēja pieejama — 1–2 darba dienas uz lielāko daļu ES galamērķu ar DHL Express
- ✅ Izsekošana caur DHL/FedEx — tiešsaistes izsekošanas saite tiek nosūtīta e-pastā pēc nosūtīšanas
5. 0% PVN ES uzņēmumiem
ES reģistrēti uzņēmumi var iegādāties ar 0% PVN
Ievadiet sava uzņēmuma PVN numuru norēķinoties. Tas tiks reāllaikā pārbaudīts pret ES VIES datubāzi. Formāta piemērs: DE123456789, FR12345678901, NL123456789B01.
Maksājumam jānāk no jūsu uzņēmuma reģistrētā bankas konta. Tas ir nepieciešams, lai izpildītu Īrijas PVN reversās iekasēšanas dokumentācijas prasības.
Piegādes adresei jāsakrīt ar jūsu reģistrēto uzņēmumu vai jābūt saistītai ar to. Piegāde uz privātām adresēm var anulēt PVN atbrīvojuma pieprasījumu.
Kad visi nosacījumi ir pārbaudīti, jūsu rēķinā tiks norādīts 0% PVN ar reversās iekasēšanas atsauci. Jūsu grāmatvedības vajadzībām tiek izsniegts pilns PVN rēķins.
6. Pasūtījumi ārpus ES un starptautiskie pasūtījumi
Svarīga informācija klientiem ārpus Eiropas Savienības
- Muitas un importa nodevas: Visi starptautiskie sūtījumi var tikt pakļauti muitas pārbaudei un importa nodevām, ko iekasē jūsu valsts muitas iestāde. Šīs maksas nav iekļautas mūsu cenās un ir vienīgā klienta atbildība.
- Muitas noformēšana: Mēs nodrošinām visus nepieciešamos komerciālos rēķinus un dokumentus ar katru sūtījumu, lai atvieglotu muitas noformēšanu. Deklarētās vērtības atspoguļo faktisko produkta vērtību — mēs nesamazinām deklarēto vērtību.
- Klienti Apvienotajā Karalistē: Kopš Brexit Apvienotā Karaliste tiek uzskatīta par galamērķi ārpus ES. Importa PVN un muitas nodevas (parasti 0% elektronikai) var tikt piemērotas pie AK robežas. DHL/FedEx automātiski veic muitas noformēšanu AK.
- ASV un Kanāda: Ieguves iekārtas parasti ir importējamas bez ierobežojumiem. Muitas nodevas atšķiras — pirms pasūtīšanas pārbaudiet savā vietējā muitas iestādē.
- Ierobežotas valstis: Mēs nepiegādājam uz valstīm, uz kurām attiecas ES/ANO tirdzniecības sankcijas. Sazinieties ar mums, ja neesat pārliecināts par savu valsti.
- Atgriešana no ārpus ES: Ja atgriežat preces garantijas/RMA ietvaros no ārpus ES, deklarējiet sūtījumu kā “Atgriešana remontam — vērtība USD 1”, lai izvairītos no atkārtotas importa nodevas. Izmantojiet tikai DHL vai FedEx (nevis pasta pakalpojumus).
7. Piegādes izmaksas
Kā tiek aprēķināta piegāde jūsu pasūtījumam
| Piegādes metode | Apraksts | Izmaksas |
|---|---|---|
| ES eksprespiegāde (DHL/FedEx) | 1–2 darba dienas, ar izsekošanu un apdrošināšanu | Aprēķināts norēķinu laikā |
| ES ekonomiskā piegāde (DHL) | 2–6 darba dienas, ar izsekošanu | Aprēķināts norēķinu laikā |
| Starptautiskā piegāde (DHL/FedEx) | 3–14 darba dienas atkarībā no galamērķa | Aprēķināts norēķinu laikā |
| Bezmaksas piegāde | Piedāvāta atbilstošiem pasūtījumiem vai akcijām — norādīta norēķinu laikā | Bezmaksas (ja piemērojams) |
Precīzas piegādes izmaksas ir atkarīgas no galamērķa valsts, pakas svara un izvēlētā pakalpojuma. Galīgās izmaksas vienmēr tiek parādītas pirms apmaksas. Bez slēptām maksām.
8. Pasūtījuma izsekošana
Sekojiet līdzi savam sūtījumam no nosūtīšanas līdz piegādei
Jūs nekavējoties saņemat pasūtījuma apstiprinājuma e-pastu. Maksājums tiek verificēts 1 darba dienas laikā (tūlītēji par kartes/Revolut maksājumiem; 1–3 dienas bankas pārskaitījumam).
Kad jūsu pasūtījums ir iepakots un saņemts DHL/FedEx, jūs saņemat e-pastu ar jūsu izsekošanas numuru un tiešu saiti uz pārvadātāja izsekošanas lapu.
Izmantojiet savu izsekošanas numuru vietnē dhl.com/track vai fedex.com/fedextrack. Varat arī izsekot savu pasūtījumu savā Mineshop.eu kontā sadaļā Mani pasūtījumi.
Augstas vērtības pasūtījumiem nepieciešams paraksts piegādes brīdī. Ja neesat pieejams, pārvadātājs atstās piegādes paziņojumu un mēģinās piegādāt atkārtoti vai piedāvās saņemšanu vietējā depo.
9. Iepakošana un apdrošināšana
Kā mēs aizsargājam jūsu aparatūru transportēšanas laikā
- Visi pasūtījumi tiek iepakoti oriģinālajā ražotāja iepakojumā, ja tas ir pieejams, plus papildu aizsargājošs ārējais iepakojums transportēšanai
- Smagi vai trausli priekšmeti tiek iepakoti ar atbilstošiem amortizācijas materiāliem, lai novērstu bojājumus sūtīšanas laikā
- Katrs sūtījums ir apdrošināts par pilnu deklarēto vērtību, izmantojot DHL vai FedEx pārvadātāja apdrošināšanu
- Ja jūsu pakete ierodas redzami bojāta, neparakstieties par to, neatzīmējot bojājumu piegādes kvītī. Nofotografējiet bojājumu pirms atvēršanas. Sazinieties ar mums 24 stundu laikā pēc piegādes.
- Ja jūsu pakete ierodas ar slēptiem bojājumiem (bojājumi atklāti pēc atvēršanas), sazinieties ar mums 3 darba dienu laikā ar fotogrāfijām un video pierādījumiem
10. Kavējumi un pazaudēti sūtījumi
Kas notiek, ja jūsu piegāde kavējas vai tiek pazaudēta
- Piegādes kavējumi: Mineshop.eu nav atbildīgs par kavējumiem, ko izraisa pārvadātāji, muitas iestādes, laikapstākļi, valsts svētku dienas vai citi apstākļi, kas nav mūsu kontrolē. Mēs izmeklēsim un palīdzēsim, bet nevaram garantēt kompensāciju par ieguves ienākumiem, kas zaudēti kavējumu laikā.
- Muitas kavējumi: Sūtījumi ārpus ES var tikt aizturēti muitas pārbaudei. Muitas apstrādes laiku pilnībā nosaka galamērķa valsts iestādes. Mēs nodrošinām visu nepieciešamo dokumentāciju, lai atvieglotu muitošanu.
- Pazaudēti sūtījumi: Ja jūsu izsekošana neuzrāda kustību vairāk nekā 5 darba dienas, sazinieties ar mums pa e-pastu info@mineshop.eu. Mēs uzsāksim oficiālu izmeklēšanu ar pārvadātāju. Pazaudētie sūtījumi ir segti ar pārvadātāja apdrošināšanu.
- Nepareiza adrese: Pārliecinieties, ka jūsu piegādes adrese ir pareiza norēķinu laikā. Mineshop.eu nav atbildīgs par kavējumiem vai neveiksmīgām piegādēm nepareizas adreses informācijas dēļ. Adreses izmaiņas pēc nosūtīšanas netiek garantētas un var tikt piemērota maksa.
11. Piegādes atbalsts
Jautājumi par jūsu sūtījumu? Mēs esam šeit, lai palīdzētu. Lūdzu, sagatavojiet pasūtījuma numuru un izsekošanas numuru, kad sazināties ar mums.