Skip to main content
Centru de suport

Ia Legătura

Ai întrebări despre comandă, probleme hardware sau trebuie să deschizi un retur în garanție?

De ce Mineshop.eu?

⛏️

Suntem conduși de entuziaști ai mineritului de criptomonede, nu de acționari. Cu ani de experiență practică în minarea Bitcoin și hardware pentru criptomonede, știm ce au nevoie minerii.

📦

Spre deosebire de dropshipperi și revânzătorii de tip "stock shadowing", avem stoc real în depozitul nostru. Când cumperi un Bitmain Antminer, un Whatsminer sau orice mining rig de la noi — se expediază rapid.

🔧

De la instalații de minare la domiciliu precum NerdQaxe++ până la implementări industriale cu Antminer S23 și Avalon Q, oferim îndrumare de specialitate pentru minerii de toate scările.

🤝

Ca revânzător autorizat, cu relații directe cu producătorii, oferim prețuri competitive, suport pentru garanția producătorului și servicii post-vânzare dedicate în toată Europa.

Sediu înregistrat
Mining Hardware Limited
UNITS 11, 58, 59 & 60 THE BREWERY BUSINESS PARK, ARDEE ROAD,
DUNDALK, Co Louth, A91 X778, IRELAND
Nr. înregistrare: 596721 (IRE)  ·  Nr. TVA IE 3454456JH

Trimite un mesaj

De obicei răspundem în câteva ore în timpul programului.

Pentru retururi în garanție → deschide o cerere RMA

Proces

1
Completează formularul cu detaliile comenzii și o descriere clară a problemei.
2
Primești un PDF pe email - un formular RMA printabil pe care îl pui în colet când trimiți dispozitivul la noi.
3
Echipa noastră verifică cererea în 24-48 de ore lucrătoare și trimite aprobarea plus instrucțiunile de livrare. Cazurile DOA includ o etichetă de retur preplătită.
4
Trimite dispozitivul cu formularul RMA printat în cutie. După reparație sau înlocuire îl trimitem înapoi - livrarea retur este acoperită de Mineshop.
⚠️ Nu trimite nimic înainte să primești aprobarea.
Hardware-ul trebuie să fie în perioada de garanție. Dovada achiziției este necesară.
Politica de livrare
📦
Trimitere către noi Clientul plătește
Livrarea către depozitul nostru este responsabilitatea ta. Folosește un serviciu cu tracking - nu suntem răspunzători pentru colete pierdute în tranzit.
🏷️
Defect la sosire (DOA) Etichetă preplătită oferită
Dacă produsul a sosit nefuncțional, îți trimitem prin email o etichetă de retur preplătită împreună cu aprobarea RMA - fără cost pentru tine.
🔁
Retur după reparație / înlocuire Mineshop acoperă
După ce dispozitivul este reparat sau înlocuit, îl trimitem înapoi fără cost suplimentar. Confirmarea livrării se trimite prin email.
🏭 Reparație direct la producător

Unii mineri ASIC (de ex. Bitmain Antminer, Canaan Avalon) acceptă reparație sau înlocuire direct la producător. Uneori poate fi mai rapid.

Trimite-ne un email și te putem ghida prin procesul de garanție al producătorului pentru dispozitivul tău.

📖 Verifică și pagina noastră Tutoriale și suport - are instrucțiuni pas cu pas pentru probleme comune și proceduri de garanție ale producătorilor.

🔒
Autentificare necesară
Ai nevoie de cont pentru a trimite o cerere RMA. Înregistrarea durează 30 de secunde.
Urmărești statusul RMA în timp real
Detaliile comenzii se completează automat din cont
Confirmarea PDF se trimite imediat
Autentifică-te pentru a continua →
Nu ai cont? Creează unul gratuit

Deschide cerere RMA

În așteptarea trimiterii
⏱ Perioade de garanție
Mineri Bitcoin
12 luni
Antminer, Whatsminer, Avalon
🪙
Mineri altcoin
6 luni
Litecoin, Kaspa, Alph & others
💡 Verifică garanția rămasă: introdu numărul serial pe site-ul producătorului (de ex. Bitmain, Canaan, MicroBT) pentru a vedea exact cât mai durează garanția.
Dispozitivul nu pornește
Hashrate scăzut / erori
Deteriorat în transport
Produs greșit primit
Supraîncălzire
Altceva
Trage fișierele aici sau răsfoiește
JPG PNG
Doar imagini JPEG și PNG · maxim 10 MB per fișier · până la 5 fișiere
Costuri livrare
📦
Trimite către noi
Acoperit de client
🏷️
Produse DOA
Etichetă preplătită oferită de noi
🔁
Retur către tine
Acoperit de Mineshop
📄
Vei primi pe email un formular RMA PDF Printează-l și pune-l în colet când trimiți dispozitivul la noi. Numărul tău de referință RMA va fi pe document.

Emailul de confirmare se trimite imediat · echipa verifică în 24-48 de ore lucrătoare