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Política de Privacidad

Mining Hardware Limited (Mineshop.eu): cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos

✓ Cumple con el RGPD

🇪🇺 Protección de datos de la UE

🔒 Cifrado SSL de 256 bits

📋 Última actualización: 12.03.2024

⏰ Fecha de entrada en vigor: 12 de marzo de 2024. Si tiene preguntas, envíenos un correo electrónico a info@mineshop.eu en cualquier momento.

30+ Países atendidos

RGPD Reglamento UE 2016/679

0 Datos vendidos a terceros

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1. Información que recopilamos

Recopilamos solo lo necesario para procesar su pedido y mejorar su experiencia

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2. Cómo utilizamos su información

La información precisa nos permite brindar una experiencia fluida, eficiente y personalizada

✅ Procesa y completa tus pedidos: pagos, facturación, coordinación de envíos
✅ Administración de cuentas: creación y mantenimiento de tu cuenta Mineshop
✅ Atención al cliente: respuesta a consultas, reclamaciones de garantía y devoluciones
✅ Prevención de fraude: seguimiento de transacciones y protección contra robos
✅ Cumplimiento legal: responder a solicitudes de aplicación de la ley y requisitos reglamentarios
✅ Comunicaciones de marketing: promociones, nuevos productos, alertas de ofertas (solo con su consentimiento)
✅ Mejora del sitio: análisis para mejorar la navegación, la velocidad y el contenido
✅ Personalización: recordar tus preferencias y tu historial de pedidos

🔒 Nunca vendemos sus datos personales a terceros para sus propios fines de marketing.

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3. Divulgación de datos y terceros

Compartimos datos solo cuando es necesario para operar nuestro servicio

Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

Obligaciones legales: cuando lo exija la ley, orden judicial o autoridad gubernamental
Protección de derechos: Para proteger la seguridad, los derechos o la propiedad de Mineshop, nuestros clientes u otros
Proveedores de servicios: socios de confianza que nos ayudan a operar el sitio web (ver más abajo)
Transmisiones empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos

Nuestros principales proveedores de servicios:

🪙

CoinPal / Revolut Pay

Procesamiento de pagos criptográficos

💳

Apple Pay / Google Pay

Pagos móviles y sin contacto

📦

DHL / FedEx

Envío y entrega

📊

Google Analytics

Análisis de sitios web

⭐

Trustpilot

Opiniones de clientes

☁️

Cloudflare

Seguridad y CDN

📧

Omnisend

Automatización de correo electrónico y marketing

🍪

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies para mantener el sitio funcionando y mejorar tu experiencia

Tipo de datos	Ejemplos	¿Cómo se recopilan?	¿Se requiere?
👤 Datos personales	Nombre completo, dirección de envío, correo electrónico, número de teléfono	Usted proporciona al registrarse o al finalizar la compra	Obligatorio
💳 Datos financieros	Tipo de tarjeta, últimos 4 dígitos, vencimiento: nunca números de tarjeta completos	Procesadores de pagos (Stripe, PayPal)	Obligatorio
🌐 Datos técnicos	Dirección IP, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempos de acceso	Recopilado automáticamente por servidores y análisis	Opcional
📦 Datos del pedido	Productos pedidos, seguimiento de entregas, historial de transacciones	Generado cuando realizas un pedido	Obligatorio
💬 Datos de comunicación	Tickets de soporte, correspondencia por correo electrónico, registros de chat en vivo	Cuando nos contactas	Voluntario

Puedes controlar las cookies en la configuración de tu navegador. Deshabilitar las cookies no esenciales no afectará su capacidad para realizar pedidos.

🔐

5. Seguridad de su información

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger sus datos

🔒

SSL/TLS de 256 bits

Todos los datos cifrados en tránsito

🛡️

Protección Cloudflare

Protección contra DDoS y firewall

💳

Pagos PCI-DSS

No hay datos de tarjetas almacenados en nuestros servidores

🔑

Controles de acceso

Acceso a datos internos basado en roles

Aunque implementamos sólidas medidas de seguridad, tenga en cuenta que ningún método de transmisión de datos a través de Internet es 100 % seguro. Revisamos y mejoramos continuamente nuestras prácticas de seguridad.

⚖️

6. Tus derechos RGPD

Como residente de la UE/EEE, tienes los siguientes derechos con respecto a tus datos personales

👁️

Derecho de acceso

Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted en cualquier momento

✏️

Derecho a Rectificación

Corregir los datos personales inexactos o incompletos que tenemos

🗑️

Derecho de supresión

Solicitar la eliminación de sus datos personales ("derecho al olvido")

⏸️

Derecho a restringir

Limitar cómo procesamos sus datos en determinadas circunstancias

📤

Derecho a la portabilidad

Reciba sus datos en un formato estructurado y legible por máquina

🚫

Derecho de oposición

Oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing en cualquier momento

📩 Para ejercer cualquier derecho, envíenos un correo electrónico a info@mineshop.eu. Responderemos en un plazo de 30 días de conformidad con el artículo 12 del RGPD.

📅

7. Retención de datos

Conservamos tus datos sólo el tiempo necesario

Tipo de cookie	Finalidad	Duración
Esencial	Inicio de sesión, carrito de compras, tokens de seguridad	Sesión / 30 días
Análisis	Google Analytics: visitas a la página, tasa de rebote, fuente de tráfico	2 años
Marketing	Anuncios de retargeting, seguimiento de conversiones (Google, Meta)	90 días
Preferencia	Idioma, moneda, opciones recordadas	1 año

🧒

8. Privacidad de los niños

Nuestros servicios no están dirigidos a niños menores de 16 años

No recopilamos ni solicitamos intencionalmente datos personales de ninguna persona menor de 16 años. Nuestro sitio web y nuestros servicios están destinados a adultos que compran hardware de minería. Si cree que hemos recopilado datos de un niño menor de 16 años sin darse cuenta, comuníquese con nosotros inmediatamente a info@mineshop.eu y los eliminaremos de inmediato.

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9. Señales de no seguimiento

Preferencias de seguimiento a nivel del navegador

Algunos navegadores incluyen una función No rastrear ("DNT") que indica a los sitios web que no rastreen la actividad de navegación. Debido a que no se ha adoptado un estándar uniforme para las señales DNT, actualmente no respondemos a las señales del navegador DNT. Sin embargo, puede gestionar el seguimiento a través de nuestra configuración de cookies o excluyendo Google Analytics en tools.google.com/dlpage/gaoptout.

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10. Contáctenos - Responsable del tratamiento

Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos GDPR, comuníquese directamente con nuestro Controlador de datos:

🏢Mining Hardware Limited (comercializada como Mineshop.eu)

📍Unidades 11, 58, 59 y 60, The Brewery Business Park, Ardee Road, Dundalk, Co Louth, A91 X778, Irlanda

📍Unidad 9, North Park, North Road, Dublín 11, D11 TYX2, Irlanda

📧info@mineshop.eu

📞+353 86 068 0516

📋IVA: IE 3454456JH · Registro de empresa: 596721

Tipo de datos	Período de retención	Razón
Datos de pedidos y transacciones	7 años	Requisitos de la legislación fiscal y contable irlandesa
Datos de la cuenta	Hasta la solicitud de eliminación	Relación continua con el cliente
Preferencias de marketing	Hasta cancelar la suscripción	Tu consentimiento
Registros de soporte/chat	2 años	Mejora del servicio y resolución de disputas
Datos técnicos/analíticos	26 meses	Predeterminado de Google Analytics