Política de Devoluciones para MineShop.eu

En MineShop.eu, nuestro objetivo es garantizar un proceso de devolución sencillo y satisfactorio para nuestros clientes. Por favor, revise nuestra política de devoluciones actualizada a continuación, que incluye detalles importantes sobre el envío de sus artículos devueltos:

 

Devoluciones de Hardware de Computadoras

• Los clientes tienen derecho a devolver el hardware de computadoras sin abrir dentro de los 14 días siguientes a la recepción, siempre que los artículos estén en su embalaje original y sellado.
• Para iniciar una devolución, contacte a nuestro equipo de soporte al cliente en [email protected] con los detalles de su pedido y el motivo de la devolución. Recibirá instrucciones sobre cómo proceder.

 

Devoluciones de Hardware de Mineros ASIC

• Por favor, tenga en cuenta que no se aceptan devoluciones de hardware de mineros ASIC debido a la naturaleza de estos productos. Los mineros ASIC están destinados a la generación de beneficios y su valor de mercado es extremadamente volátil, experimentando a veces fluctuaciones significativas en un solo día.

 

Envío de Su Devolución

• Es crucial que los artículos devueltos se envíen con seguimiento y seguro para garantizar su devolución segura y documentada a nuestro almacén. Recomendamos usar un proveedor de envío confiable para facilitar esto.
• Los productos devueltos deben incluir la factura de compra y una descripción de la razón de la devolución.
• Si los costos de envío son una preocupación, puede considerar usar un intermediario de envíos como Parcel2Go o un servicio similar disponible en su país. Estas plataformas a menudo ofrecen opciones de envío más asequibles comparando precios entre varios transportistas. El envío de devoluciones por productos defectuosos es responsabilidad del cliente, envíos fuera de la UE por favor declarar 1usd y como devolución para reparación. No use el servicio postal.

 

Condiciones de Devolución

• Todas las devoluciones deben incluir el recibo original o comprobante de compra y ser devueltas en su embalaje original, junto con todos los accesorios, manuales y documentación.
• Los artículos que se devuelvan dañados, abiertos o en una condición no revendible pueden estar sujetos a una tarifa de reposición o rechazo.

Política de Devolución de Mineros ASIC:

• Sin Reembolsos: Los mineros ASIC se venden bajo condiciones específicas y no son reembolsables.
• DOA: Si el dispositivo llega Muerto al Llegar (DOA), cubrimos el envío de devolución. Informar este problema de inmediato.
• Regla de 3 Días: Si no se informa de un fallo dentro de los 3 días, la responsabilidad del dispositivo recae en el comprador.
• Daño por Usuario: Los dispositivos dañados por mal uso no estarán cubiertos. Los costos de envío para devoluciones serán responsabilidad del comprador.
• Los dispositivos que violen las directrices del fabricante de la garantía no serán aceptados.

Intercambios y Reembolsos

• Si recibe un artículo defectuoso o incorrecto, infórmenos de inmediato para una pronta resolución, que puede incluir un intercambio u otra acción adecuada.
• Los reembolsos por devoluciones aprobadas se procesarán al método de pago original (aplica solo a pagos con tarjeta y transferencia bancaria) una vez que el artículo haya sido recibido e inspeccionado por nuestro equipo.

 

Información Adicional

• Los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente, excepto en casos de productos defectuosos o errores de envío de nuestra parte.
• Recomendamos conservar una copia del número de seguimiento de su envío de devolución para sus registros.
• Para abrir un RMA, debe enviar una solicitud por correo electrónico a [email protected] (por favor proporcione tanta información como sea posible, como video, imágenes y archivos de registro en texto)
• Recibirá un RMA que necesitará ser completado
• Después de la completación, nuestro técnico verificará la información y proporcionará soporte para el proceso posterior.

Contáctenos

Para cualquier pregunta o información adicional sobre nuestra política de devoluciones, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente en [email protected]. Estamos aquí para asistirle y asegurar que su experiencia con MineShop.eu sea positiva.

Gracias por elegir MineShop.eu. Agradecemos su comprensión y cooperación con nuestra política de devoluciones para asegurar un proceso fluido y seguro para todas las partes involucradas.

nuestra dirección para devoluciones :

Mining Hardware Limited
UNITS 11, 58, 59 & 60 THE BREWERY BUSINESS PARK, ARDEE ROAD,
DUNDALK, Co Louth, A91 X778, IRELAND
Número de Registro: 596721 (IRE)
Número de IVA. IE 3454456JH