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Questions fréquemment posées

À propos de Mineshop.eu

Qui est Mineshop.eu ?

Mineshop.eu est un leader dans la fabrication et la distribution de matériel crypto, fondé en 2016 et basé à Dublin, en Irlande. L’entreprise fournit du matériel de minage de haute qualité dans le monde entier.

Gamme de produits

Quels types de matériel de minage fournit Mineshop.eu ?

La gamme de produits chez Mineshop.eu inclut une variété complète de matériel de minage et accessoires, tels que des mineurs GPU, CPU, FPGA, ASIC, des systèmes de refroidissement par immersion, et des composants électriques essentiels pour les plateformes de minage.

Paiement et commande

Quels modes de paiement sont acceptés par Mineshop.eu ?

Nous acceptons le Bitcoin (sur la chaîne et via Lightning) avec BTCPay, l’USDC sur Polygon, les virements SEPA et les cartes Visa ou Mastercard via Revolut. Apple Pay et Google Pay sont disponibles lorsqu’ils sont proposés sur la page de paiement Revolut. Politique de paiement.

Comment puis-je effectuer un paiement en crypto-monnaie ?

Choisissez Bitcoin (BTCPay) ou USDC (Polygon) lors du paiement. Pour le Bitcoin, suivez la facture BTCPay et ses instructions de paiement sur la chaîne ou via Lightning. Pour l’USDC, envoyez le montant exact d’USDC sur Polygon à l’adresse affichée avant l’expiration de la page de paiement. Politique de paiement.

Y a-t-il une limite de dépense pour les paiements par carte de crédit ou débit ?

Oui, il y a une limite pour les paiements par carte de crédit et débit, plafonnée à 5000 euros. Pour des achats dépassant ce montant, vous pouvez envisager d'utiliser des virements bancaires ou des paiements en crypto-monnaies.

Quelles sont les exigences KYC pour les paiements par carte de crédit ?

Les procédures KYC standard pour les paiements par carte de crédit incluent la fourniture d'une photo de la carte avec les huit numéros du milieu masqués, une facture de services publics pour l'adresse de livraison, et une copie d'identification personnelle.

Quand le paiement est-il requis après la passation d'une commande ?

En raison de la forte demande, le paiement et la preuve de paiement doivent être fournis dans les 24 heures suivant la passation d'une commande pour garantir l'achat.

Comment payer un mineur ASIC par virement bancaire ?

Lors du paiement d'un mineur ASIC via virement bancaire, il est crucial de transférer la preuve de paiement à info@mineshop.eu immédiatement après la transaction. En raison de la forte demande et du stock limité, une soumission rapide de la preuve de paiement est essentielle pour garantir votre commande.

Que se passe-t-il si le mineur ASIC que j'ai commandé est en rupture de stock au moment du traitement de mon paiement ?

En période de forte demande, il est possible que le stock soit rapidement épuisé, ce qui peut entraîner des situations où plusieurs clients se retrouvent à court de stock. Si cela se produit, Mineshop.eu garantit un remboursement complet ou s'engage à trouver une solution favorable au client, telle que proposer un modèle alternatif ou prolonger le délai de livraison.

Que dois-je faire si je suis intéressé par un achat en gros ?

Pour les commandes en gros, Mineshop.eu conseille aux clients de les contacter directement pour obtenir des tarifs spéciaux. Vous pouvez contacter info@mineshop.eu avec votre demande de commande en gros pour recevoir une assistance sur mesure et potentiellement des offres avantageuses.

Comment effectuer un paiement en cryptomonnaie en toute sécurité ?

Utilisez la page de paiement accessible depuis notre caisse. Pour le Bitcoin, suivez la facture BTCPay. Pour l’USDC, utilisez uniquement Polygon et vérifiez le jeton, le réseau, l’adresse, le montant et l’heure d’expiration avant d’envoyer les fonds. Les transactions en cryptomonnaie sont irréversibles. Politique de paiement.

Que dois-je faire si j'ai besoin d'assistance pour mon paiement ou ma commande ?

Si vous avez besoin d'aide pour votre paiement ou si vous avez des questions concernant votre commande, nous vous encourageons à contacter directement Mineshop.eu. Le support client est accessible via l'adresse email info@mineshop.eu, où vous pouvez vous attendre à recevoir des conseils et un soutien pour votre demande.

Y a-t-il des frais supplémentaires pour l'utilisation de certains modes de paiement ?

Les frais de transaction peuvent varier selon le mode de paiement choisi. Il est conseillé de vérifier les termes associés à chaque mode de paiement sur Mineshop.eu ou de consulter votre banque ou fournisseur de paiement pour comprendre les éventuels frais supplémentaires qui pourraient s'appliquer.

Annulation de commande et volatilité du marché

Puis-je annuler ma commande de mineur ASIC si elle n'a pas été expédiée ?

En raison des conditions de marché volatiles affectant les prix des mineurs ASIC et la rentabilité du minage, Mineshop.eu n'offre pas d'annulation de commande pour les mineurs ASIC une fois une commande passée. La nature du marché du matériel de minage peut entraîner des changements drastiques de valeur sur de courtes périodes, y compris seulement quelques heures ou jours, rendant difficiles à gérer les annulations.

Pourquoi ne puis-je pas annuler ma commande de mineur ASIC ?

Les prix des mineurs ASIC sont soumis à de fortes fluctuations liées à la volatilité du marché des cryptomonnaies et à la rentabilité du minage. Cette volatilité peut modifier radicalement les prix et la demande du matériel en très peu de temps. Pour préserver l'équité et la stabilité dans un marché aussi dynamique, Mineshop.eu applique une politique de non-annulation pour les commandes de mineurs ASIC.

Comment la volatilité du marché peut-elle affecter les prix des mineurs ASIC ?

La volatilité du marché peut entraîner des changements rapides de la valeur et de la demande pour les mineurs ASIC, influencés par des facteurs tels que l'évolution des prix des cryptomonnaies, la difficulté de minage et la rentabilité globale du minage. Même de légères fluctuations de ces facteurs peuvent avoir un impact important sur le prix et la disponibilité du matériel de minage.

Que dois-je considérer avant de commander un mineur ASIC chez Mineshop.eu ?

Les commandes de mineurs ASIC ne pouvant pas être annulées en raison de la volatilité du marché, il est essentiel de bien réfléchir avant d'investir dans un mineur ASIC. Prenez en compte les conditions actuelles du marché, la cryptomonnaie que vous comptez miner, l'efficacité du mineur, sa rentabilité potentielle et votre stratégie de minage à long terme.

Y a-t-il des exceptions à la politique de non-annulation pour les mineurs ASIC chez Mineshop.eu ?

Mineshop.eu maintient une politique stricte de non-annulation pour les mineurs ASIC pour faire face aux défis posés par la volatilité du marché. Aucune exception n'est donc faite, soulignant l'importance de bien réfléchir avant de faire un achat.

Puis-je annuler ma commande pour d'autres matériels que les mineurs ASIC chez Mineshop.eu ?

Oui, les commandes pour d'autres articles matériels que les mineurs ASIC peuvent être annulées, à condition que la demande d'annulation soit faite avant que la commande ne soit traitée et expédiée. Il est important de communiquer rapidement votre intention d'annuler pour assurer l'arrêt de la commande à temps.

Quelle est la politique de retour pour les mineurs domestiques, les mineurs FPGA et les autres matériels ?

Les mineurs ASIC industriels sont vendus de manière définitive et ne peuvent pas être retournés pour changement d’avis, qu’ils soient ouverts ou non. Les mineurs domestiques, les mineurs FPGA, les composants informatiques et les autres matériels peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la livraison si le colis n’a pas été ouvert et que l’article n’a pas été utilisé. Les droits liés au DOA et à la garantie ainsi que les droits légaux des consommateurs ne sont pas affectés. Veuillez consulter les détails ici.

Comment faire une demande de retour ou de garantie ?

Pour un retour éligible d’un produit non ouvert, contactez le service clientèle à l’adresse rma@mineshop.eu en indiquant votre numéro de commande, dans les 14 jours suivant la livraison. Pour une garantie ou une réparation, ouvrez la rubrique Garantie et réparations sur la page de contact. Connectez-vous au compte utilisé pour votre achat, retrouvez la commande, puis sélectionnez un article et le type de demande. Saisissez ensuite le numéro de série et décrivez le défaut. Si vous avez commandé en tant qu’invité ou ne trouvez pas votre commande, écrivez à rma@mineshop.eu. N’expédiez rien avant d’avoir reçu notre approbation écrite et les instructions d’expédition propres à votre dossier ; une référence seule ne vaut pas approbation.

Quelles conditions doivent être remplies pour qu'un retour soit accepté ?

Pour un retour sur changement d’avis, les mineurs domestiques, les mineurs FPGA, les composants informatiques et les autres matériels doivent être non ouverts et non utilisés, dans leur emballage d’origine scellé avec tous les accessoires et la documentation. Demandez le retour dans les 14 jours suivant la livraison. Les mineurs ASIC industriels sont vendus de manière définitive. Les produits défectueux sont évalués selon les conditions de garantie et DOA ; vos droits légaux ne sont pas affectés.

Recevrai-je un remboursement complet pour un article matériel non-ASIC retourné ?

Après réception et inspection de l'article retourné, Mineshop.eu traitera votre remboursement. Le remboursement couvrira généralement le coût de l'article, mais peut ne pas inclure les frais de livraison payés lors de l'achat. Assurez-vous de revoir la politique de retour de Mineshop.eu pour des détails spécifiques concernant les remboursements.

Que faire si ma commande de matériel non-ASIC a déjà été expédiée ? Puis-je toujours l'annuler ou le retourner ?

Si votre commande a déjà été expédiée, vous ne pourrez pas l’annuler. Les mineurs domestiques, les mineurs FPGA, les composants informatiques et les autres matériels peuvent toutefois être retournés dans les 14 jours suivant la livraison s’ils ne sont ni ouverts ni utilisés. La vente des mineurs ASIC industriels est définitive. Obtenez notre accord écrit et nos instructions d’expédition avant de nous renvoyer quoi que ce soit. La garantie, le DOA et vos droits légaux de consommateur ne sont pas affectés.

Y a-t-il des frais de remise en stock pour le retour de matériel non-ASIC ?

Les éventuels frais de remise en stock seront précisés dans la politique de retour de Mineshop.eu. Il est conseillé de consulter cette politique ou de contacter le service client pour obtenir des précisions sur les frais liés au retour d'un article.

Mineurs ASIC et exigences électriques

Les mineurs ASIC sont-ils fournis avec des câbles d'alimentation ?

Certains mineurs ASIC peuvent ne pas inclure de câbles d'alimentation. Il est conseillé d'acheter des câbles PDU séparément pour assurer une alimentation sûre et fiable pour ces appareils à consommation élevée.

Qu'est-ce qu'un mineur ASIC ?

Les mineurs ASIC (Application-Specific Integrated Circuit) sont du matériel spécialisé conçu spécifiquement pour miner les cryptomonnaies. Contrairement au matériel polyvalent, les mineurs ASIC sont optimisés pour calculer les algorithmes de minage avec une efficacité maximale.

Comment choisir le bon mineur ASIC ?

Choisir le bon mineur ASIC dépend de plusieurs facteurs, y compris la cryptomonnaie que vous souhaitez miner, le taux de hachage du mineur, l'efficacité énergétique, et votre budget. Rechercher et comparer différents modèles est essentiel pour trouver celui qui correspond à vos objectifs de minage.

Puis-je utiliser un mineur ASIC pour plusieurs cryptomonnaies ?

Les mineurs ASIC sont conçus pour des algorithmes de minage spécifiques, les rendant adaptés au minage de certaines cryptomonnaies. Bien que certains algorithmes soient utilisés par plusieurs devises, il est crucial de vérifier la compatibilité avant l'achat.

Comment configurer mon mineur ASIC ?

Configurer un mineur ASIC implique de le connecter à votre alimentation et à Internet, de le configurer via son interface Web ou un appareil connecté, et de le diriger vers un pool de minage ou votre adresse de portefeuille. Les instructions détaillées sont généralement fournies par le fabricant.

Quel entretien est nécessaire pour les mineurs ASIC ?

Les mineurs ASIC nécessitent un nettoyage régulier pour éliminer la poussière et assurer un refroidissement adéquat. Il est également important de surveiller leurs performances et de mettre à jour le firmware comme recommandé par le fabricant.

Quelle est la consommation d'énergie d'un mineur ASIC ?

La consommation d'énergie des mineurs ASIC varie beaucoup selon le modèle et son efficacité. Il est essentiel de vérifier les spécifications de votre modèle spécifique pour obtenir une information précise.

Puis-je utiliser une prise domestique standard pour mon mineur ASIC ?

Selon la consommation d'énergie de votre mineur ASIC, une prise domestique standard peut ne pas être suffisante, surtout pour les modèles à haute puissance. Il est crucial d'évaluer les exigences électriques et éventuellement consulter un électricien.

Comment puis-je réduire mes coûts d'électricité de minage ?

Pour réduire les coûts d'électricité, envisagez de miner pendant les heures creuses si votre fournisseur d'électricité offre des tarifs plus bas, utilisez du matériel de minage économe en énergie, et assurez-vous que votre installation de minage est optimisée pour éviter la surchauffe et le gaspillage d'énergie.

Quelles précautions de sécurité dois-je prendre pour mon installation électrique de minage ?

Assurez-vous que votre installation de minage respecte les normes de sécurité électrique, évitez de surcharger les circuits, utilisez des parafoudres, et inspectez régulièrement votre équipement pour tout signe de dommage ou surchauffe. Il est également conseillé de consulter un électricien pour s'assurer que votre installation est sûre et conforme aux régulations locales.

Garantie et support

Comment Mineshop.eu gère-t-il les garanties ?

Mineshop.eu facilite les réclamations de garantie. Pour certains produits comme les mineurs ASIC, une interaction directe avec le fabricant peut être disponible pour accélérer le processus.

Que faire si vous avez des problèmes avec des mineurs ASIC ?

Si vous rencontrez un problème avec un mineur ASIC acheté chez Mineshop.eu, faites une demande de garantie ou de réparation via la rubrique Garantie et réparations de notre page de contact. Connectez-vous au compte utilisé pour votre achat, retrouvez la commande, puis sélectionnez un article et le type de demande. Saisissez le numéro de série et décrivez le défaut. Les photos ou journaux dont vous disposez déjà peuvent aider, mais ne rebranchez pas un appareil défectueux pour recueillir des preuves. Si vous avez commandé en tant qu’invité ou si le numéro de série n’est pas disponible, écrivez à rma@mineshop.eu. Attendez notre approbation écrite et nos instructions d’expédition avant d’envoyer l’article. Pour une réclamation directe auprès du fabricant, suivez la procédure de ce fabricant.

Quelle est la période de garantie standard pour les mineurs ASIC ?

La durée de la garantie dépend du produit : 6 mois pour les mineurs Bitcoin domestiques (12 mois pour les mineurs domestiques Avalon), 6 mois pour les mineurs d’altcoins de base, 12 mois pour les mineurs Bitcoin industriels et 24 mois pour les composants informatiques neufs, à compter de la date d’expédition. Si un produit bénéficie de conditions particulières, nous vérifions la couverture lorsque vous ouvrez une demande. Cela ne limite pas vos droits légaux de consommateur.

Que couvre la garantie des mineurs ASIC ?

Les garanties des mineurs ASIC couvrent généralement les défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation. Cela ne couvre pas les dommages résultant d'une mauvaise utilisation, de modifications non autorisées, de causes externes telles que les accidents, ou les catastrophes naturelles.

Comment puis-je faire une réclamation de garantie pour mon mineur ASIC ?

Pour une demande de garantie Mineshop, ouvrez la rubrique Garantie et réparations sur notre page de contact. Connectez-vous au compte utilisé pour votre achat, retrouvez la commande, puis sélectionnez un article et le type de demande. Saisissez le numéro de série et décrivez le défaut. Les photos ou journaux dont vous disposez déjà peuvent aider, mais ne rebranchez pas un appareil défectueux pour recueillir des preuves. Si vous avez commandé en tant qu’invité ou si le numéro de série n’est pas disponible, écrivez à rma@mineshop.eu. Attendez notre approbation écrite et nos instructions d’expédition avant d’envoyer l’article. Pour une réclamation directe auprès du fabricant, suivez la procédure de ce fabricant.

Puis-je prolonger la garantie de mon mineur ASIC ?

Certains fabricants offrent des options de garantie prolongée à un coût supplémentaire. Vérifiez avec la marque de votre mineur ASIC pour voir si de telles options sont disponibles et ce qu'elles impliquent.

Que dois-je faire si mon mineur ASIC a un problème après la période de garantie ?

Si la garantie commerciale a expiré, utilisez la rubrique Garantie et réparations de la page de contact pour demander un examen de la couverture ou une offre de diagnostic ou de réparation payants. Avant que vous acceptiez une offre, nous confirmons la disponibilité, les frais exacts, la TVA éventuelle et les conditions d’expédition. Une réparation nécessite un devis distinct que vous acceptez. Créer une demande ou accepter un devis n’entraîne aucun paiement et n’autorise pas l’expédition. Vous pouvez également vous renseigner auprès du fabricant sur ses options de service. Vos droits légaux ne sont pas affectés.

Certaines actions de l'utilisateur peuvent-elles annuler la garantie du mineur ASIC ?

Oui, certaines actions peuvent annuler la garantie, telles que des modifications ou réparations non autorisées, l'utilisation de l'appareil d'une manière non prévue par le fabricant, des dommages physiques causés par une mauvaise utilisation, et des dommages provenant de sources externes telles que les surtensions.

Comment puis-je contacter le support pour mon mineur ASIC ?

Les informations de contact pour le support sont généralement fournies sur le site Web du fabricant. Cela peut inclure des tickets de support, des adresses email, des numéros de téléphone, et parfois des options de chat en direct.

Est-il possible d'obtenir un support technique sans garantie valide ?

Oui, la plupart des fabricants et vendeurs fournissent un support technique indépendamment du statut de la garantie. Cependant, toutes réparations ou services fournis en dehors de la garantie peuvent entraîner des frais.

Quelles informations dois-je avoir prêtes lorsque je contacte le support ?

Lorsque vous contactez le support, ayez prêt le modèle de votre mineur ASIC, le numéro de série, les informations d'achat, une description détaillée du problème, le fichier journal exporté si possible et toutes les étapes de dépannage que vous avez déjà effectuées pour accélérer le processus de support.

Combien de temps faut-il généralement pour résoudre une réclamation de garantie ?

Le délai de résolution d'une réclamation de garantie peut varier en fonction de la complexité du problème, de la disponibilité des pièces, des délais de livraison, et des politiques du fabricant. Il est préférable de demander un délai estimé lorsque vous déposez votre réclamation.

Expédition et livraison

Où Mineshop.eu expédie-t-il ses produits ?

La plupart des commandes sont expédiées depuis l’Irlande et la Lettonie. Consultez la fiche produit pour connaître le délai estimé d’expédition ou de livraison, par exemple 24 heures ou une livraison en 7–10 jours.

Puis-je récupérer ma commande directement auprès de Mineshop.eu ?

Le retrait direct de certaines commandes est possible dans notre entrepôt en Irlande (Unit 9/11 North Park, North Road, Finglas, Dublin), sur rendez-vous préalable.

Comment recevrai-je des mises à jour sur ma commande ?

Mineshop.eu vous tiendra informé de l'état de votre commande et des détails de suivi par e-mail.

Quels modes de livraison utilise Mineshop.eu ?

Mineshop.eu utilise à la fois DHL et UPS pour leurs services d'expédition, offrant des options express et économiques pour répondre aux besoins et préférences variés. Une fois qu'une commande est traitée et marquée comme terminée, Mineshop veille à envoyer les informations de suivi au client par e-mail. Cela permet aux clients de suivre commodément l'avancement de leur envoi et d'avoir une idée précise du délai de livraison. Tous les envois sont assurés.

Les produits sont-ils assurés pendant le transport ?

Oui, tous les produits expédiés par Mineshop.eu sont assurés, offrant une sécurité supplémentaire et une tranquillité d'esprit pour vos achats pendant le transport.

Comment Mineshop.eu gère-t-il les livraisons au sein de l'UE ?

La plupart des commandes sont expédiées depuis l’Irlande et la Lettonie. Cette approche stratégique élimine la nécessité pour les clients de l'UE de faire face au dédouanement, garantissant un processus de livraison plus fluide et plus rapide.

Y a-t-il des frais de douane ou supplémentaires pour les clients de l'UE ?

Les envois au sein de l'UE n’entraînent aucuns frais de douane ni frais supplémentaires à la livraison. Cette politique garantit une expérience de livraison sans tracas pour les clients de l'UE.

Qu'en est-il des frais de douane pour les clients hors de l'UE ?

Les clients en dehors de l'UE peuvent être confrontés à des frais supplémentaires en fonction des réglementations douanières de leurs pays respectifs. Mineshop.eu conseille aux clients d'être conscients des politiques douanières locales.

Comment Mineshop.eu soutient-il les entreprises de l'UE avec la TVA ?

Mineshop.eu offre une TVA de 0% pour les entreprises de l'UE grâce aux ventes intra-communautaires. Pour être admissible, les paiements doivent être effectués à partir d'un compte d'entreprise, et l'adresse de livraison doit être l'adresse enregistrée de l'entreprise. Cette politique soutient les entreprises en rendant les achats plus économiques. Laissez le numéro de TVA lors du paiement et la TVA sera déduite du prix final. La validation de l'entreprise est obligatoire après l'achat.

Que dois-je faire si j'ai des exigences ou des questions spécifiques concernant l'expédition ?

Pour toute exigence spéciale d'expédition ou question, Mineshop.eu encourage les clients à contacter leur équipe de support. Ils sont prêts à fournir une assistance sur mesure pour s'assurer que vos besoins d'expédition sont satisfaits de manière satisfaisante.

Support client

Comment puis-je contacter Mineshop.eu pour obtenir du support ?

Mineshop.eu est joignable pour le support à info@mineshop.eu ou via la messagerie WhatsApp sur leur site web.

Quels types de problèmes le support client de Mineshop.eu peut-il aider à résoudre ?

Le support client de Mineshop.eu peut aider avec une large gamme de problèmes, y compris les demandes de commande, les problèmes de paiement, les informations d'expédition, le support technique pour les produits, les réclamations de garantie, les retours, et toutes autres questions liées à votre achat ou achat prévu.

Quelles informations devrais-je fournir lorsque je contacte le support client ?

Lorsque vous contactez le support client, il est utile de fournir autant d'informations pertinentes que possible, telles que votre numéro de commande, la nature de votre demande ou problème, toute information de compte pertinente, et une description détaillée de votre question ou problème pour assurer une réponse rapide et précise.

Quels sont les horaires d'ouverture du support client de Mineshop.eu ?

Les horaires du support client de Mineshop.eu peuvent varier, Fermé les jours fériés irlandais, heures d'ouverture habituelles de 9h à 16h UTC. Si vous envoyez un e-mail en dehors de ces heures, il sera traité dès que possible pendant le prochain jour ouvrable.

Combien de temps faut-il généralement pour recevoir une réponse du support client de Mineshop.eu ?

Les délais de réponse peuvent varier en fonction du volume des demandes et de la complexité de votre demande. Mineshop.eu vise à répondre aussi rapidement que possible, généralement en quelques jours ouvrables.

Le support client de Mineshop.eu peut-il m'aider à décider quel produit est le meilleur pour mes besoins ?

Oui, le service client de Mineshop.eu peut vous orienter et vous conseiller pour choisir le produit le mieux adapté à vos besoins, selon vos exigences, votre budget et tout autre critère que vous nous indiquez. Veuillez noter que nous sommes spécialisés dans la vente de matériel et que nous ne proposons pas de services d'investissement. Merci de votre compréhension ; nous restons à votre disposition pour toute question sur le matériel.

Que dois-je faire si je n'ai pas reçu de réponse à ma demande de support ?

Si vous n'avez pas reçu de réponse dans un délai raisonnable, il est approprié d'envoyer un e-mail de suivi pour s'assurer que votre demande a été reçue et est en cours de traitement. Assurez-vous de faire référence à toute correspondance précédente pour continuité.

Mineshop.eu offre-t-il un support technique pour la configuration et l'utilisation de ses produits ?

Oui, Mineshop.eu fournit un support technique pour la configuration et l'utilisation de ses produits. Si vous rencontrez des difficultés techniques, vous pouvez contacter leur équipe de support pour obtenir de l'aide.

Des ressources sont-elles disponibles pour l'auto-assistance ou le dépannage ?

Mineshop.eu peut offrir diverses ressources telles que des FAQ, des manuels de produits, et des guides de dépannage sur leur site Web. Ces ressources peuvent être précieuses pour résoudre de manière autonome des problèmes ou des questions courants.

Le support client de Mineshop.eu peut-il aider avec les questions de garantie et de retour ?

Absolument. Mineshop.eu fournit, via son support client, des informations et une assistance concernant les demandes de garantie, les politiques de retour et, si nécessaire, la procédure de retour d'un produit.

Réductions et promotions

Mineshop.eu propose-t-il des réductions ?

Des réductions périodiques et des ventes promotionnelles sont disponibles, souvent accessibles par codes de coupon. S'abonner à la newsletter par e-mail est recommandé pour profiter de ces offres.

⛏️ Mining Chest — Points de fidélité et récompenses

Qu'est-ce que le Mining Chest ?

Le Mining Chest est le programme de fidélité de Mineshop. Gagnez des points en minant du Bitcoin sur notre pool solo (solo.mineshop.eu) et en achetant des produits sur la boutique. Échangez vos points contre jusqu'à 20 % de réduction sur le matériel éligible lors du paiement, ainsi qu'un accès anticipé aux nouveaux stocks — de vraies économies sur du matériel que vous comptiez déjà acheter.

Comment gagner des points en minant ?

Connectez votre mineur à stratum+tcp://solo.mineshop.eu:3333 en utilisant l'adresse de votre portefeuille Bitcoin comme nom d'utilisateur. Les points sont attribués chaque jour en fonction de votre hashrate. Taux de base : environ 3,6 points par TH/s et par jour. Un mineur de 100 TH/s gagne environ 360 points par jour avant multiplicateurs. Les points apparaissent dans Mon compte → Mining Points sous la mention « Mining Chest claims ».

Comment gagner des points en achetant ?

Chaque commande finalisée crédite automatiquement des points de fidélité sur votre compte. Les points sont attribués lorsque le statut de la commande passe à « terminée » et apparaissent dans votre historique sous la mention « Earned from order #XXXXX ». Les commandes d'un montant plus élevé rapportent davantage de points. Vous n'avez rien à faire — c'est entièrement automatique.

Existe-t-il des multiplicateurs qui augmentent mes points ?

Oui — trois types de multiplicateurs s'ajoutent à votre taux de base de minage :

🔥 Multiplicateur de série — Minez chaque jour pour construire une série. Plus la série est longue, plus le multiplicateur est élevé. Si vous manquez un jour, la série repart de zéro.

🏆 Multiplicateur de rang — Votre position dans le classement de hashrate du pool détermine un multiplicateur de rang permanent. Hashrate moyen plus élevé = rang plus élevé = plus de points par TH/s.

⚡ Rangs d'élite — Deux titres remis en jeu dès que quelqu'un vous dépasse : Warlord (hashrate moyen le plus élevé sur 7 jours, 2×) et Legion Commander (le plus de workers actifs au cours des 15 dernières minutes, 2×). Si vous détenez un rang d'élite, chaque point gagné est doublé. Tous les multiplicateurs sont visibles dans le panneau Mining Chest sur solo.mineshop.eu.

Comment utiliser mes points lors du paiement ?

Lors du paiement, si votre panier contient un produit éligible et que vous disposez d'au moins 500 points, l'option « Utiliser les Mining Points » apparaît. Choisissez le nombre de points à appliquer — 100 points = 1 € de réduction. La réduction s'applique immédiatement au total de votre commande. Si une commande est annulée, vos points sont automatiquement restitués.

Combien puis-je économiser ? Y a-t-il un plafond ?

Jusqu'à 20 % de réduction sur le prix du produit par article éligible. Sur un mineur à 1 000 €, cela représente jusqu'à 200 € de réduction (= 20 000 points). Le minimum d'échange est de 500 points (5 €). Tous les produits ne sont pas éligibles — repérez la mention « Points acceptés » sur la page produit ou dans votre panier.

À quoi d'autre les points peuvent-ils servir ?

• Jusqu'à 20 % de réduction sur le matériel éligible lors du paiement
• Accès anticipé aux nouveaux produits — les clients disposant d'un solde élevé sont prévenus avant la mise en vente générale des nouveaux stocks

Les points n'expirent pas tant que votre compte est actif. D'autres options d'échange sont prévues à mesure que le programme se développe.

Puis-je gagner des points sans miner — uniquement avec mes achats ?

Oui. Créez un compte Mineshop et chaque commande finalisée vous rapporte automatiquement des points — sans aucun minage. Le minage rapporte bien plus de points (surtout avec les multiplicateurs), mais il est entièrement facultatif. Le programme récompense aussi bien les mineurs que les acheteurs.

Comment consulter mon solde de points ?

Connectez-vous et rendez-vous dans Mon compte → Mining Points. Vous y verrez votre solde actuel, l'historique complet des transactions et la valeur de vos points en euros. Si vous minez sur le pool, votre hashrate en direct, votre série et vos multiplicateurs figurent sur le tableau de bord du pool solo.

Miner sur le pool solo me donne-t-il aussi une chance de gagner un bloc Bitcoin ?

Oui — et c'est tout l'intérêt. Chaque mineur sur solo.mineshop.eu concourt pour la récompense complète d'un bloc Bitcoin (actuellement 3,125 BTC ≈ 240 000 € et plus). Si votre mineur trouve un bloc, vous en conservez 100 %. SoloBlocks.io a recensé des centaines de blocs réels trouvés par des mineurs particuliers disposant d'à peine 1 TH/s. Les points Mining Chest s'ajoutent à votre minage habituel — vous n'avez rien à sacrifier.

Comprendre le minage — Bitcoin et ASIC : les bases

Qu'est-ce qu'un mineur ASIC et comment fonctionne-t-il ?

Un mineur ASIC (de l'anglais Application-Specific Integrated Circuit, circuit intégré dédié à une application) est un appareil conçu exclusivement pour une seule tâche : exécuter une fonction de hachage cryptographique le plus rapidement et le plus efficacement possible. Pour Bitcoin, cette fonction est SHA-256. Le mineur prend en entrée l'en-tête d'un bloc, y ajoute un nonce aléatoire, hache le résultat et vérifie si celui-ci atteint la cible de difficulté du réseau. Il répète cette opération des milliards de fois par seconde. Conçu pour cette seule tâche, un ASIC est de 10 000 à 100 000 fois plus efficace pour le minage qu'un GPU ou un CPU. Parmi les principaux fabricants figurent Bitmain (Antminer), MicroBT (Whatsminer) et IceRiver.

Qu'est-ce que le hashrate et pourquoi est-il important ?

Le hashrate est le nombre de calculs de hachage qu'un mineur effectue par seconde. Un hashrate plus élevé signifie plus de chances de trouver le prochain bloc et d'obtenir la récompense de bloc. Le hashrate se mesure en TH/s (térahashs), GH/s (gigahashs) ou PH/s (pétahashs). L'ensemble du réseau Bitcoin dépasse 800 EH/s (exahashs) début 2026. Les revenus de votre mineur sont proportionnels à votre part du hashrate total du réseau — la hausse du hashrate du réseau réduit donc les revenus individuels au fil du temps.

Que signifient TH/s, GH/s, MH/s et PH/s ?

Ce sont les unités de mesure du hashrate :
• MH/s — mégahash : 1 million (10⁶) de hachages par seconde (minage sur GPU et CPU)
• GH/s — gigahash : 1 milliard (10⁹) de hachages par seconde
• TH/s — térahash : 1 billion (10¹²) de hachages par seconde (la référence pour les ASIC Bitcoin modernes)
• PH/s — pétahash : 1 billiard (10¹⁵) de hachages par seconde (grandes exploitations de minage)
• EH/s — exahash : 1 trillion (10¹⁸) de hachages par seconde (hashrate total du réseau Bitcoin)
Chaque unité vaut 1 000 fois la précédente. En 2026, un mineur ASIC domestique typique délivre de 100 à 250 TH/s.

Qu'est-ce que la difficulté de minage et pourquoi ne cesse-t-elle d'augmenter ?

La difficulté de minage est un paramètre du réseau qui détermine à quel point il est difficile de trouver un bloc Bitcoin valide. Elle est ajustée tous les 2 016 blocs (environ 2 semaines) afin de maintenir le temps moyen par bloc à 10 minutes. Lorsque davantage de mineurs rejoignent le réseau et que les blocs sont trouvés en moins de 10 minutes, la difficulté augmente — et chaque mineur gagne moins par TH/s. La difficulté a été multipliée par environ 100 au cours des 5 dernières années, à mesure que l'adoption du Bitcoin et les investissements dans le minage ont progressé. C'est pourquoi il est important de passer à du matériel plus efficace : un mineur rentable à une difficulté plus faible peut cesser de l'être lorsque la difficulté augmente.

Qu'est-ce que le halving du Bitcoin et quand aura lieu le prochain ?

Le halving du Bitcoin est un événement programmé qui divise par deux la récompense de bloc tous les 210 000 blocs (environ 4 ans). Il régule l'émission de nouveaux bitcoins et est fondamental pour son modèle déflationniste. Halvings précédents : 2012 (50→25 BTC), 2016 (25→12,5 BTC), 2020 (12,5→6,25 BTC), 2024 (6,25→3,125 BTC). Le prochain halving est attendu vers avril 2028 ; la récompense passera alors à 1,5625 BTC par bloc. Historiquement, chaque halving a été suivi d'un important marché haussier dans les 12 à 18 mois.

Quelle est la différence entre le minage en solo et le minage en pool ?

Minage en pool : Vous rejoignez un pool avec des milliers d'autres mineurs et combinez votre hashrate pour trouver des blocs bien plus souvent. Les récompenses sont réparties proportionnellement. Vous recevez de petits paiements quotidiens réguliers. C'est ce que font 99 % des mineurs.

Minage en solo : Votre mineur travaille seul. Si vous trouvez un bloc, vous conservez la totalité de la récompense (actuellement 3,125 BTC ≈ 240 000 € et plus, frais en sus). Mais les chances sont extrêmement faibles — avec la difficulté actuelle, un mineur de 200 TH/s trouverait statistiquement un bloc environ tous les 400 ans. Le minage en solo est en pratique une loterie. Certains mineurs utilisent des pools solo (comme Solo CK Pool), qui se connectent directement au réseau Bitcoin mais n'attribuent la récompense complète du bloc qu'à celui qui le trouve.

Combien d'électricité consomme un mineur ASIC ?

La consommation varie selon le modèle. Un mineur ASIC domestique typique consomme en continu entre 1 200 et 4 000 watts. Exemples :
• Mineurs mini et domestiques (p. ex. Antminer S21 Mini) : ~1 400 W → ~34 kWh/jour
• Milieu de gamme (p. ex. Antminer S19j Pro) : ~3 050 W → ~73 kWh/jour
• Haut de gamme (p. ex. Antminer S21 XP) : ~3 500 W → ~84 kWh/jour
Assurez-vous toujours que le câblage et les disjoncteurs de votre logement peuvent supporter la charge. La plupart des circuits domestiques européens sont en 16 A (3 680 W max.). Pour les mineurs de plus de 3 kW, un circuit dédié de 32 A est recommandé. Faites évaluer votre installation par un électricien qualifié.

Puis-je miner du Bitcoin de manière rentable à domicile en 2026 ?

Oui — avec le bon matériel et le bon tarif d'électricité. La rentabilité dépend de trois facteurs : le hashrate, l'efficacité (J/TH) et votre coût d'électricité (€/kWh). À 0,10 €/kWh, la plupart des ASIC de la génération actuelle (Antminer S21, Whatsminer M60S) sont rentables. À 0,20 €/kWh, seuls les mineurs haut de gamme les plus efficaces atteignent le seuil de rentabilité. À partir de 0,30 €/kWh, le minage à domicile n'est généralement pas rentable aux prix actuels du Bitcoin. Si votre électricité est bon marché (solaire, tarifs heures creuses), le minage à domicile peut générer des rendements significatifs. Utilisez asicminersprofitability.com pour calculer le ROI actuel de modèles spécifiques.

Qu'est-ce que l'efficacité de minage (J/TH) et pourquoi est-elle importante ?

L'efficacité (joules par térahash) mesure la quantité d'électricité qu'un mineur consomme par unité de puissance de minage. C'est la caractéristique la plus importante pour la rentabilité à long terme. Un mineur à 200 TH/s et 20 J/TH consomme 4 000 W ; un autre à 200 TH/s et 15 J/TH ne consomme que 3 000 W — mêmes revenus, facture d'électricité inférieure de 25 %. En 2026, les mineurs haut de gamme atteignent 15–18 J/TH et les mineurs domestiques courants 20–25 J/TH. Lorsque le prix du Bitcoin et la difficulté fluctuent, les mineurs plus efficaces restent rentables plus longtemps. Comparez toujours les J/TH, et pas seulement les TH/s bruts, lorsque vous achetez du matériel.

Quel est le meilleur mineur ASIC pour débuter ou pour un usage domestique en 2026 ?

Si vous débutez, privilégiez des mineurs qui offrent un bon équilibre entre bruit, consommation et rentabilité. Nos recommandations pour 2026 :
• Mini-mineurs (moins de 1 500 W, <55 dB) : parfaits pour un bureau à domicile — peu bruyants, prise secteur standard
• Série Antminer S21 : excellent rendement (18–20 J/TH), firmware largement pris en charge
• Whatsminer M60S : fiable, bien pris en charge par les pools, également disponible en version à refroidissement liquide (hydro)
• Série IceRiver KS : si vous souhaitez miner du Kaspa plutôt que du Bitcoin
Pour une recommandation personnalisée selon votre tarif d'électricité et votre budget, contactez notre équipe — nous vendons du matériel de minage depuis 2016.

Quelle est la différence entre Bitmain Antminer, Whatsminer et IceRiver ?

Bitmain Antminer : Le plus grand fabricant d'ASIC au monde. La gamme de matériel la plus large, la meilleure prise en charge des firmwares tiers (Braiins OS, vnish) et la plus grande communauté. Mineurs SHA-256 pour le Bitcoin et modèles Scrypt (Litecoin).

MicroBT Whatsminer : Le principal concurrent de Bitmain. Grande qualité de fabrication, efficacité compétitive. Les séries M60/M66 font partie des meilleurs mineurs SHA-256. Populaires dans les grandes exploitations de minage.

IceRiver : Spécialisé dans Kaspa (KAS) et d'autres algorithmes d'altcoins. Un excellent choix si vous souhaitez miner du KAS plutôt que du BTC. Des modèles compacts et plus silencieux sont disponibles.

Quel est le niveau sonore des mineurs ASIC — puis-je en utiliser un chez moi ?

Les mineurs ASIC industriels sont bruyants : 65–80 dB (comparable à un aspirateur fonctionnant en continu). Ils ne conviennent donc pas aux chambres ni aux pièces de vie sans insonorisation. Options pour un usage domestique :
• Mineurs mini et domestiques : 40–55 dB — acceptable dans un garage, une cave ou une pièce dédiée
• Caissons insonorisés : des caissons faits maison ou du commerce peuvent réduire le bruit de 20 à 30 dB
• Refroidissement par immersion : immerger le mineur dans un fluide diélectrique supprime totalement le bruit des ventilateurs
Si le bruit vous préoccupe, filtrez par niveau sonore en parcourant notre matériel ou demandez-nous des recommandations de modèles silencieux.

Qu'est-ce que le refroidissement par immersion et en ai-je besoin ?

Le refroidissement par immersion consiste à plonger les mineurs ASIC dans un fluide diélectrique non conducteur (huile minérale ou fluide technique comme l'Engineered Fluid 3M Novec). Avantages : fonctionnement quasi silencieux, 20 à 30 % de hashrate en plus grâce à un overclocking stable, durée de vie du matériel prolongée de plus de 50 %, aucun problème de poussière et température ambiante plus basse. Inconvénients : coût d'installation plus élevé, manipulation du matériel plus salissante, entretien plus difficile. Pour un seul mineur à domicile, le refroidissement par air suffit. L'immersion devient intéressante à partir de 5 unités ou lorsque le bruit et la chaleur sont de véritables contraintes.

Combien de temps durent les mineurs ASIC ?

Bien entretenu, un mineur ASIC fonctionne généralement de manière fiable pendant 3 à 5 ans. Facteurs clés : température de fonctionnement (gardez les puces sous 85 °C), arrivée d'air propre (les environnements poussiéreux accélèrent l'usure), alimentation électrique stable (les pics de tension endommagent les cartes) et nettoyage régulier des ventilateurs. Les mineurs refroidis par immersion durent souvent 6 à 8 ans ou plus. Le plus grand risque est l'obsolescence économique — des modèles plus récents et plus efficaces peuvent rendre votre matériel non rentable avant même qu'il ne tombe en panne.

Quelles cryptomonnaies puis-je miner avec un mineur ASIC ?

Cela dépend de l'algorithme pour lequel votre ASIC est conçu :
• ASIC SHA-256 : Bitcoin (BTC), Bitcoin Cash (BCH), Bitcoin SV (BSV)
• ASIC Scrypt : Litecoin (LTC) + Dogecoin (DOGE), minés simultanément en merge mining
• ASIC Ethash : Ethereum Classic (ETC), Ubiq
• ASIC kHeavyHash : Kaspa (KAS)
• ASIC Blake3 : Alephium (ALPH)
Un ASIC ne peut pas changer d'algorithme — un mineur SHA-256 pour le Bitcoin ne peut pas miner du Kaspa. Achetez du matériel adapté à la cryptomonnaie que vous souhaitez miner.

Qu'est-ce qu'un pool de minage et lesquels choisir ?

Un pool de minage est un groupe de mineurs qui combinent leur hashrate pour trouver des blocs plus régulièrement et partager les récompenses proportionnellement. Pour le Bitcoin, voici les pools recommandés en 2026 :
• Foundry USA — le plus grand pool Bitcoin, 0 % de frais (paiement FPPS)
• AntPool — exploité par Bitmain, 0 à 2,5 % de frais, grand et fiable
• F2Pool — présent depuis longtemps, multi-cryptomonnaies, 2,5 % de frais
• Braiins Pool — le tout premier pool (anciennement Slush Pool), 2 % de frais, compatible Stratum V2
• ViaBTC — 2 % de frais, adapté aux petits mineurs
Choisissez selon la méthode de paiement (PPS, FPPS, PPLNS), les frais, le paiement minimum et l'emplacement des serveurs (latence plus faible = moins de shares obsolètes).

Qu'est-ce que NiceHash et comment cela fonctionne-t-il pour les mineurs ?

NiceHash est une place de marché de hashrate sur laquelle vous louez votre puissance de minage à des acheteurs qui souhaitent miner des cryptomonnaies précises. Au lieu de miner du Bitcoin directement, vous pointez votre ASIC vers NiceHash, qui vous paie en Bitcoin quel que soit l'usage fait de votre hashrate. Avantages : configuration simple, basculement automatique vers l'option la plus rentable, pas besoin de choisir un pool. Inconvénients : revenus généralement inférieurs de 5 à 15 % à ceux du minage direct en pool, NiceHash contrôle votre hashrate et les paiements sont conservés dans son portefeuille dépositaire. Idéal pour les débutants qui privilégient la simplicité au profit maximal.

Comment calculer le ROI du minage ?

Formule de base du ROI :
Revenu quotidien = (vos TH/s ÷ TH/s du réseau) × émission quotidienne de BTC × prix du BTC
Coût quotidien = (puissance en kW) × 24 × tarif d'électricité (€/kWh)
Bénéfice quotidien = revenu quotidien − coût quotidien
ROI en jours = coût du matériel ÷ bénéfice quotidien

Important : le hashrate du réseau et le prix du BTC changent chaque jour, les estimations de ROI sont donc très incertaines. Modélisez toujours plusieurs scénarios (BTC +/− 50 %, difficulté +30 %). Utilisez asicminersprofitability.com pour des calculs automatiques avec des données en temps réel.

Qu'est-ce que l'undervolting et pourquoi les mineurs le pratiquent-ils ?

L'undervolting consiste à faire fonctionner les puces ASIC à une tension inférieure à celle réglée en usine. Les puces conservent un hashrate presque identique à celui d'origine tout en consommant moins d'électricité — ce qui améliore l'efficacité (J/TH) et réduit la chaleur. Un undervolting bien réglé peut réduire la consommation de 10 à 20 % pour une perte de hashrate inférieure à 2–3 %, ce qui améliore nettement la rentabilité lorsque l'électricité est chère. Il nécessite un firmware tiers compatible (Braiins OS, vnish) et un réglage minutieux puce par puce. La garantie constructeur peut être annulée — vérifiez d'abord la politique de votre fabricant.