Politique de Retour pour MineShop.eu

Chez MineShop.eu, nous visons à garantir un processus de retour simple et satisfaisant pour nos clients. Veuillez consulter notre politique de retour mise à jour ci-dessous, qui inclut des détails importants sur l'expédition de vos articles à retourner :

 

Retour de Matériel Informatique

• Les clients ont le droit de retourner le matériel informatique non ouvert dans les 14 jours suivant la réception, à condition que les articles soient dans leur emballage d'origine, scellé.
• Pour initier un retour, contactez notre équipe de support client à [email protected] avec les détails de votre commande et la raison du retour. Vous recevrez des instructions sur la façon de procéder.

 

Retour de Matériel ASIC Miner

• Veuillez noter que les retours de matériel ASIC miner ne sont pas acceptés en raison de la nature de ces produits. Les ASIC miners sont destinés à la génération de profits et leur valeur marchande est extrêmement volatile, connaissant parfois des fluctuations importantes en une seule journée.

 

Expédition de Votre Retour

• Il est crucial que les articles retournés soient expédiés avec suivi et assurance pour garantir leur retour en toute sécurité et être documentés chez notre entrepôt. Nous vous recommandons d'utiliser un prestataire d'expédition réputé pour faciliter cela.
• Les marchandises retournées doivent inclure la facture d'achat et la description du motif du retour.
• Si les coûts d'expédition posent problème, vous pouvez envisager d'utiliser un courtier d'expédition comme Parcel2Go ou un service similaire disponible dans votre pays. Ces plateformes offrent souvent des options d'expédition plus abordables en comparant les prix entre différents transporteurs. L'expédition de retour pour produit défectueux est la responsabilité du client, expédition hors UE prière déclarer 1USD et comme retour pour réparation. Ne pas utiliser de service postal.

 

Conditions de Retour

• Tous les retours doivent inclure le reçu original ou la preuve d'achat et être renvoyés dans l'emballage d'origine, avec tous les accessoires, manuels et documentation.
• Les articles retournés endommagés, ouverts ou dans un état non revendable peuvent être soumis à des frais de réapprovisionnement ou à un refus.

Politique de Retour ASiC Miner :

• Pas de Remboursement : Les ASIC miners sont vendus sous des conditions spécifiques et ne sont pas remboursables.
• DOA : Si l'appareil est Défectueux à l'Arrivée (DOA), nous prenons en charge les frais de retour. Signaler immédiatement ce problème.
• Règle des 3 Jours : Si aucun défaut n'est signalé dans les 3 jours, la responsabilité de l'appareil incombe à l'acheteur.
• Dommage Utilisateur : Les appareils endommagés en raison d'une mauvaise utilisation ne seront pas couverts. Les frais de retour seront à la charge de l'acheteur.
• Les appareils ayant violé les directives du fabricant pour la garantie ne seront pas acceptés.

Échanges et Remboursements

• Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, veuillez nous en informer immédiatement pour une résolution rapide, qui peut inclure un échange ou une autre action appropriée.
• Les remboursements pour les retours approuvés seront traités vers le mode de paiement d'origine (s'applique uniquement aux paiements par carte et virement bancaire) une fois que l'article a été reçu et inspecté par notre équipe.

 

Informations Complémentaires

• Les coûts d'expédition de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produits défectueux ou d'erreurs d'expédition de notre part.
• Nous recommandons de conserver une copie du numéro de suivi de votre envoi de retour pour vos archives.
• Pour ouvrir un RMA, vous devez envoyer une demande par e-mail à [email protected] (veuillez fournir autant d'informations que possible, vidéo, photos et fichiers log en texte)
• vous recevrez un RMA qui doit être rempli
• après achèvement, notre technicien vérifiera les informations et fournira un support pour le processus ultérieur.

Contactez-Nous

Pour toute question ou information complémentaire concernant notre politique de retour, n'hésitez pas à contacter notre service client à [email protected]. Nous sommes là pour vous aider et garantir que votre expérience avec MineShop.eu est positive.

Merci d'avoir choisi MineShop.eu. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération avec notre politique de retour pour garantir un processus fluide et sécurisé pour toutes les parties impliquées.

notre adresse de retour de société :

Mining Hardware Limited
UNITÉS 11, 58, 59 & 60 THE BREWERY BUSINESS PARK, ARDEE ROAD,
DUNDALK, Co Louth, A91 X778, IRLANDE
Numéro d'enregistrement : 596721 (IRE)
Numéro de TVA : IE 3454456JH