Privacybeleid
Mining Hardware Limited (Mineshop.eu) — hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen
📋Inhoud
1. Informatie die we verzamelen
We verzamelen alleen wat nodig is om uw bestelling te verwerken en uw ervaring te verbeteren
| Gegevenstype | Voorbeelden | Hoe verzameld | Vereist? |
|---|---|---|---|
👤 Persoonlijke gegevens |
Volledige naam, verzendadres, e-mailadres, telefoonnummer | U geeft dit op bij registratie of afrekenen | Vereist |
💳 Financiële gegevens |
Kaarttype, laatste 4 cijfers, vervaldatum — nooit volledige kaartnummers | Betalingsverwerkers (Stripe, PayPal) | Vereist |
🌐 Technische gegevens |
IP-adres, browser, besturingssysteem, bezochte pagina's, toegangstijden | Automatisch verzameld door servers en analyses | Optioneel |
📦 Bestelgegevens |
Bestelde producten, volgen van levering, transactiegeschiedenis | Gegenereerd wanneer u een bestelling plaatst | Vereist |
💬 Communicatiegegevens |
Ondersteuningstickets, e-mailcorrespondentie, livechatlogboeken | Wanneer u contact met ons opneemt | Vrijwillig |
2. Hoe wij uw gegevens gebruiken
Nauwkeurige informatie zorgt ervoor dat we een soepele, efficiënte en persoonlijke ervaring kunnen bieden
- ✅ Verwerk en voer uw bestellingen uit - betalingen, facturering, verzendcoördinatie
- ✅ Accountbeheer — het aanmaken en onderhouden van uw Mineshop-account
- ✅ Klantenondersteuning — reageren op vragen, garantieclaims, retourzendingen
- ✅ Fraudepreventie: transacties controleren en beschermen tegen diefstal
- ✅ Wettelijke naleving: reageren op verzoeken van wetshandhavers en wettelijke vereisten
- ✅ Marketingcommunicatie — promoties, nieuwe producten, verkoopwaarschuwingen (alleen met uw toestemming)
- ✅ Siteverbetering: analyses om de navigatie, snelheid en inhoud te verbeteren
- ✅ Personalisatie — het onthouden van uw voorkeuren en bestelgeschiedenis
🔒 Wij verkopen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor hun eigen marketingdoeleinden.
4. Cookies en trackingtechnologieën
We gebruiken cookies om de site te laten werken en uw ervaring te verbeteren
| Cookietype | Doel | Duur |
|---|---|---|
| Essentieel | Inlogsessie, winkelwagen, beveiligingstokens | Sessie / 30 dagen |
| Analytics | Google Analytics: paginaweergaven, bouncepercentage, verkeersbron | 2 jaar |
| Marketing | Retargeting van advertenties, conversies bijhouden (Google, Meta) | 90 dagen |
| Voorkeur | Taal, valuta, onthouden keuzes | 1 jaar |
5. Beveiliging van uw informatie
We implementeren industriestandaard beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen
Hoewel we robuuste beveiligingsmaatregelen implementeren, moet u er rekening mee houden dat geen enkele methode voor gegevensoverdracht via internet 100% veilig is. We beoordelen en verbeteren voortdurend onze beveiligingspraktijken.
6. Uw AVG-rechten
Als inwoner van de EU/EER heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens
Recht op toegang
Vraag op elk moment een kopie aan van de persoonlijke gegevens die we over u bewaren
Recht op rectificatie
Corrigeer onnauwkeurige of onvolledige persoonlijke gegevens die we bewaren
Recht op verwijdering
Verzoek om verwijdering van uw persoonlijke gegevens ("recht om vergeten te worden")
Recht op beperking
Beperk hoe we uw gegevens in bepaalde omstandigheden verwerken
Recht op portabiliteit
Ontvang uw gegevens in een gestructureerd, machinaal leesbaar formaat
Recht van bezwaar
Je kunt op elk moment bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens voor marketingdoeleinden
📩 Om enig recht uit te oefenen, kunt u ons een e-mail sturen op info@mineshop.eu. We zullen binnen 30 dagen reageren in overeenstemming met AVG-artikel 12.
7. Gegevensbewaring
Wij bewaren uw gegevens slechts zo lang als nodig is
| Gegevenstype | Bewaartermijn | Reden |
|---|---|---|
| Bestellings- en transactiegegevens | 7 jaar | Vereisten voor de Ierse belasting- en boekhoudwetgeving |
| Accountgegevens | Tot verwijderingsverzoek | Doorlopende klantrelatie |
| Marketingvoorkeuren | Tot afmelden | Uw toestemming |
| Ondersteuning/chatlogboeken | 2 jaar | Serviceverbetering en geschillenbeslechting |
| Technische/analytische gegevens | 26 maanden | Standaard Google Analytics |
8. Privacy van kinderen
Onze diensten zijn niet gericht op kinderen onder de 16 jaar
We verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van personen jonger dan 16 jaar. Onze website en diensten zijn bedoeld voor volwassenen die mining-hardware kopen. Als u denkt dat we per ongeluk gegevens hebben verzameld van een kind jonger dan 16 jaar, neem dan onmiddellijk contact met ons op via info@mineshop.eu en we zullen deze onmiddellijk verwijderen.
9. Do-Not-Track-signalen
Voorkeuren voor tracking op browserniveau
Sommige browsers bevatten een Do-Not-Track ("DNT")-functie die websites waarschuwt de browseractiviteit niet bij te houden. Omdat er geen uniforme standaard voor DNT-signalen is aangenomen, reageren we momenteel niet op DNT-browsersignalen. U kunt de tracking echter beheren via onze cookie-instellingen of door u af te melden voor Google Analytics op tools.google.com/dlpage/gaoptout.
10. Neem contact met ons op — Gegevensbeheerder
Als u vragen heeft, zich zorgen maakt of uw AVG-rechten wilt uitoefenen, neem dan rechtstreeks contact op met onze gegevensbeheerder: