🚚

Verzend- en leveringsbeleid

Mineshop.eu — Mining Hardware Limited — snelle, bijgehouden en verzekerde levering in heel Europa en wereldwijd

🇪🇺 EU: geen douanekosten

📦 DHL & FedEx

📍 Ierland & HK Warehouse

📱 Live volgen voorzien

30+ Landen waarnaar we verzenden

1–2 Dagen expreslevering in de EU

0% Douanekosten binnen de EU

🏭

1. Magazijnlocaties

Wij verzenden vanuit strategisch gelegen magazijnen om de levertijd en vertragingen bij de douane te minimaliseren

🇮🇪

Ierland — EU-magazijn

Dundalk, Co Louth & Dublin 11. Alle EU-bestellingen worden vanaf hier verzonden - geen douane, geen vertragingen, volledige EU-consumentenbescherming. Verzending binnen 1-2 werkdagen na bevestiging van de betaling.

🇱🇻

Letland — EU-magazijn

Onze tweede EU-fulfilmenthub. Sommige bestellingen – met name voor Midden- en Oost-Europa – kunnen vanuit Letland worden verzonden voor een snellere levering. Nog steeds binnen de EU: geen douanerechten, dezelfde consumentenrechten.

🇭🇰

Hong Kong — alleen op verzoek

Beschikbaar op speciaal verzoek voor specifieke productlijnen of grote bestellingen. Als uw bestelling vanuit Hong Kong wordt verzonden, wordt u hiervan vooraf op de hoogte gesteld. Levertijden en douanekosten verschillen. Neem contact met ons op voordat u bestelt.

📦

Welk magazijn verzendt uw bestelling?

EU-bestellingen worden verzonden vanuit Ierland of Letland, afhankelijk van de voorraad en uw locatie. U ontvangt altijd volledige tracking vanaf de daadwerkelijke verzendlocatie. Ierland is de standaardinstelling voor de meeste bestellingen.

🚛

2. Bezorgpartners

We werken samen met 's werelds toonaangevende koeriers voor betrouwbare, verzekerde en bijgehouden levering

🟡

DHL Express

Primaire provider — EU en wereldwijd

🟣

FedEx

Internationale en expreszendingen

Alle zendingen worden volledig gevolgd van verzending tot levering
Alle zendingen zijn verzekerd tegen verlies of schade tijdens het transport
Beide vervoerders bieden directe levering aan uw deur met handtekeningbevestiging voor bestellingen met een hoge waarde
De selectie van vervoerders wordt gemaakt door Mineshop.eu op basis van bestemming en beschikbaarheid - wij kiezen de snelste, meest betrouwbare optie voor uw locatie

⏰

3. Levertijden per regio

Geschatte levering vanaf verzenddatum - alleen werkdagen

⚠️ Levertijden zijn schattingen vanaf de verzenddatum, niet vanaf de besteldatum. De verwerkingstijd (betalingsverificatie, verpakking) bedraagt doorgaans 1 à 2 werkdagen en staat los van de levertijd.

🇪🇺

4. EU-klanten

Winkelen vanuit de Europese Unie: de eenvoudigste ervaring

✅ Geen douane, geen gedoe. Alle EU-bestellingen worden verzonden vanuit ons magazijn in Ierland. Geen invoerrechten, geen inklaring, geen verborgen kosten. Wat u bij het afrekenen betaalt, is wat u betaalt.

✅ Geen douanekosten — Ierland ligt binnen de EU, dus er zijn geen invoerrechten voor EU-klanten
✅ Inclusief BTW: de getoonde prijzen zijn inclusief de toepasselijke BTW voor uw land (of er kan een nultarief gelden voor geverifieerde bedrijven in de EU)
✅ EU-consumentenrechten — volledige bescherming onder de EU-consumentenwetgeving, inclusief 14 dagen retourrecht voor in aanmerking komende artikelen
✅ Express-optie beschikbaar — 1-2 werkdagen naar de meeste EU-bestemmingen via DHL Express
✅ Tracking via DHL/FedEx: live trackinglink die per e-mail wordt verzonden zodra deze is verzonden

🧾

5. 0% BTW voor bedrijven in de EU

In de EU geregistreerde bedrijven kunnen aankopen doen met 0% BTW

Geef een geldig EU BTW-nummer op

Voer bij het afrekenen het BTW-nummer van uw bedrijf in. Het zal in realtime worden gevalideerd met de EU VIES-database. Formaatvoorbeeld: DE123456789, FR12345678901, NL123456789B01.

Betaal vanaf een bedrijfsbankrekening

De betaling moet afkomstig zijn van de geregistreerde bankrekening van uw bedrijf. Dit is vereist om te voldoen aan de documentatievereisten voor de Ierse BTW-verlegging.

Bezorg op uw geregistreerde bedrijfsadres

Het afleveradres moet overeenkomen met of verband houden met uw geregistreerde bedrijf. Levering aan privéadressen kan de aanspraak op btw-vrijstelling ongeldig maken.

Ontvang een BTW-vrijgestelde factuur

Zodra alle voorwaarden zijn gecontroleerd, wordt op uw factuur 0% BTW weergegeven met de verleggingsreferentie. Voor uw boekhouding wordt een volledige BTW-factuur opgemaakt.

⚠️ Ierland is vrijgesteld van deze regeling: in Ierland geregistreerde bedrijven kunnen het verleggingsmechanisme niet toepassen — de standaard Ierse btw (23%) is van toepassing op alle binnenlandse aankopen.

🌍

6. Niet-EU en internationale bestellingen

Belangrijke informatie voor klanten buiten de Europese Unie

Douane- en invoerrechten: alle internationale zendingen kunnen onderworpen zijn aan douane-inspectie en invoerrechten die in rekening worden gebracht door de douaneautoriteiten van uw land. Deze kosten zijn niet inbegrepen in onze prijzen en zijn de uitsluitende verantwoordelijkheid van de klant.
Inklaring door de douane: Wij verstrekken bij elke zending alle benodigde handelsfacturen en documentatie om de inklaring bij de douane te vergemakkelijken. Opgegeven waarden weerspiegelen de werkelijke productwaarde; we geven niet te weinig aan.
Britse klanten: Sinds de Brexit wordt het Verenigd Koninkrijk behandeld als een niet-EU-bestemming. Aan de Britse grens kunnen import-btw en douanerechten (doorgaans 0% voor elektronica) van toepassing zijn. DHL/FedEx handelt de Britse douane-inklaring automatisch af.
VS en Canada: Mijnbouwapparatuur kan over het algemeen zonder beperkingen worden geïmporteerd. Douanerechten variëren. Neem contact op met uw plaatselijke douanekantoor voordat u bestelt.
Beperkte landen: we verzenden niet naar landen die onderworpen zijn aan handelssancties van de EU/VN. Neem contact met ons op als u niet zeker bent over uw land.
Retourzendingen van buiten de EU: als u artikelen retourneert voor garantie/RMA van buiten de EU, geeft u de zending aan als “Retourneren voor reparatie – waarde USD 1” om opnieuw invoerrechten te voorkomen. Gebruik alleen DHL of FedEx (geen postdienst).

💰

7. Verzendkosten

Hoe de verzendkosten voor uw bestelling worden berekend

Regio/land	Service	Est. Levering	Douane
🇪🇺 EU-landen IE, DE, FR, NL, ES, PL, IT, SE, BE, AT en alle EU	DHL/FedEx Express	1–2 dagen	Geen douane
🇪🇺 EU-landen	DHL Economie	2–6 dagen	Geen douane
🇬🇧 Verenigd Koninkrijk	DHL/FedEx Express	2-4 dagen	Er kunnen invoerrechten van toepassing zijn
🇺🇸 VS & 🇨🇦 Canada	DHL/FedEx Express	3–6 dagen	Lokale gebruiken zijn van toepassing
🇦🇪 VAE & GCC	DHL/FedEx	4–7 dagen	Lokale gebruiken zijn van toepassing
🌏 Rest van de wereld	DHL/FedEx	5–14 dagen	Lokale gebruiken zijn van toepassing

De exacte verzendkosten zijn afhankelijk van het land van bestemming, het pakketgewicht en de gekozen service. De uiteindelijke kosten worden altijd vóór betaling getoond. Geen verborgen kosten.

📱

8. Uw bestelling volgen

Blijf op de hoogte van uw zending, van verzending tot levering

Bestelling bevestigd

Je ontvangt onmiddellijk een e-mail ter bevestiging van je bestelling. De betaling wordt binnen 1 werkdag geverifieerd (direct voor kaart/Revolut; 1-3 dagen voor bankoverschrijving).

Verzonden - Tracking verzonden

Zodra uw bestelling is ingepakt en opgehaald door DHL/FedEx, ontvangt u een e-mail met uw trackingnummer en een directe link naar de trackingpagina van de vervoerder.

Volg live op DHL/FedEx

Gebruik uw trackingnummer op dhl.com/track of fedex.com/fedextrack. Je kunt het ook volgen vanuit je Mineshop.eu-account onder Mijn bestellingen.

Bezorgd

Voor bestellingen met een hoge waarde is een handtekening bij ontvangst vereist. Als u niet beschikbaar bent, zal de vervoerder een bericht van ontvangst achterlaten en proberen opnieuw te leveren of aanbieden om deze op te halen bij een plaatselijk depot.

📦 Je kunt je bestelling ook rechtstreeks op Mineshop.eu volgen op mineshop.eu/track — voer je trackingnummer of bestelnummer in.

📦

9. Verpakking en verzekering

Hoe we uw hardware tijdens het transport beschermen

Alle bestellingen worden verpakt in de originele verpakking van de fabrikant, indien beschikbaar, plus een extra beschermende buitenverpakking voor transport
Zware of breekbare artikelen worden verpakt met geschikt opvulmateriaal om schade tijdens de verzending te voorkomen
Elke zending is verzekerd voor de volledige aangegeven waarde via een DHL- of FedEx-vervoerderverzekering
Als uw pakket zichtbaar beschadigd aankomt, teken er dan niet voor zonder de schade op het ontvangstbewijs te noteren. Fotografeer de schade voordat u deze opent. Neem binnen 24 uur na levering contact met ons op.
Als uw pakket met verborgen schade arriveert (schade ontdekt na opening), neem dan binnen 3 werkdagen contact met ons op met foto's en videobewijs

⏳

10. Vertragingen en verloren zendingen

Wat gebeurt er als uw bezorging vertraagd of verloren gaat

Vertragingen bij levering: Mineshop.eu is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douaneautoriteiten, weersomstandigheden, feestdagen of andere omstandigheden buiten onze controle. We zullen onderzoek doen en assisteren, maar kunnen geen compensatie garanderen voor inkomsten uit mijnbouw die verloren gaan tijdens vertragingen.
Douanevertragingen: zendingen buiten de EU kunnen ter inspectie bij de douane worden vastgehouden. De douaneverwerkingstijd wordt volledig bepaald door de autoriteiten van het land van bestemming. Wij bieden alle benodigde documentatie om de goedkeuring te vergemakkelijken.
Verloren zendingen: als uw tracking gedurende meer dan 5 werkdagen geen beweging vertoont, neem dan contact met ons op via info@mineshop.eu. Wij zullen een officieel onderzoek openen bij de vervoerder. Verloren zendingen worden gedekt door de transportverzekering.
Verkeerd adres: zorg ervoor dat uw afleveradres correct is bij het afrekenen. Mineshop.eu is niet verantwoordelijk voor vertragingen of mislukte leveringen als gevolg van onjuiste adresgegevens. Adreswijzigingen na verzending zijn niet gegarandeerd en er kunnen kosten aan verbonden zijn.

⚠️ Opmerking over mijnbouwverliezen: Mineshop.eu is niet aansprakelijk voor mijnbouwinkomsten of winstgevendheidsverliezen die voortkomen uit vertragingen in de levering, ongeacht de oorzaak. Dit staat vermeld in onze Algemene voorwaarden.

📬

11. Verzendingsondersteuning

Vragen over uw zending? Wij zijn hier om te helpen. Houd uw bestelnummer en trackingnummer bij de hand als u contact met ons opneemt.

📧info@mineshop.eu: vermeld uw bestelnummer

📞+353 86 068 0516

📱Volg uw bestelling online op mineshop.eu/track

⏰Ondersteuning beschikbaar van maandag tot en met vrijdag, 09:00 tot 17:00 uur GMT

🏢Mining Hardware Limited, Dundalk, Co Louth & Dublin 11, Ierland

Verzendmethode	Beschrijving	Kosten
EU Express (DHL/FedEx)	1-2 werkdagen, bijgehouden en verzekerd	Berekend bij het afrekenen
EU-economie (DHL)	2-6 werkdagen, bijgehouden	Berekend bij het afrekenen
Internationaal (DHL/FedEx)	3-14 werkdagen, afhankelijk van de bestemming	Berekend bij het afrekenen
Gratis verzending	Aangeboden bij in aanmerking komende bestellingen of promoties - getoond bij het afrekenen	Gratis (indien van toepassing)