Verzend- en leveringsbeleid

• Alle zendingen worden volledig gevolgd van verzending tot levering
• Alle zendingen zijn verzekerd tegen verlies of schade tijdens het transport
• Beide vervoerders bieden directe levering aan uw deur met handtekeningbevestiging voor bestellingen met een hoge waarde
• De selectie van vervoerders wordt gemaakt door Mineshop.eu op basis van bestemming en beschikbaarheid - wij kiezen de snelste, meest betrouwbare optie voor uw locatie

⚠️ Levertijden zijn schattingen vanaf de verzenddatum, niet vanaf de besteldatum. De verwerkingstijd (betalingsverificatie, verpakking) bedraagt doorgaans 1 à 2 werkdagen en staat los van de levertijd.

• ✅ Geen douanekosten — Ierland en Letland behoren tot de EU; voor zendingen binnen de EU gelden geen invoerrechten
• ✅ Inclusief BTW: de getoonde prijzen zijn inclusief de toepasselijke BTW voor uw land (of er kan een nultarief gelden voor geverifieerde bedrijven in de EU)
• ✅ EU-consumentenrechten — volledige bescherming onder de EU-consumentenwetgeving, inclusief 14 dagen retourrecht voor in aanmerking komende artikelen
• ✅ Express-optie beschikbaar — 1-2 werkdagen naar de meeste EU-bestemmingen via DHL Express
• ✅ Tracking via DHL/FedEx: live trackinglink die per e-mail wordt verzonden zodra deze is verzonden

• Douane- en invoerrechten: alle internationale zendingen kunnen onderworpen zijn aan douane-inspectie en invoerrechten die in rekening worden gebracht door de douaneautoriteiten van uw land. Deze kosten zijn niet inbegrepen in onze prijzen en zijn de uitsluitende verantwoordelijkheid van de klant.
• Inklaring door de douane: Wij verstrekken bij elke zending alle benodigde handelsfacturen en documentatie om de inklaring bij de douane te vergemakkelijken. Opgegeven waarden weerspiegelen de werkelijke productwaarde; we geven niet te weinig aan.
• Britse klanten: Sinds de Brexit wordt het Verenigd Koninkrijk behandeld als een niet-EU-bestemming. Aan de Britse grens kunnen import-btw en douanerechten (doorgaans 0% voor elektronica) van toepassing zijn. DHL/FedEx handelt de Britse douane-inklaring automatisch af.
• VS en Canada: Miningapparatuur kan over het algemeen zonder beperkingen worden geïmporteerd. Douanerechten variëren. Neem contact op met uw plaatselijke douanekantoor voordat u bestelt.
• Beperkte landen: we verzenden niet naar landen die onderworpen zijn aan handelssancties van de EU/VN. Neem contact met ons op als u niet zeker bent over uw land.
• Retourzendingen van buiten de EU: Neem vóór verzending contact op met rma@mineshop.eu voor goedkeuring en de douanedocumenten voor de retourzending. De geretourneerde goederen, serienummers en waarden moeten overeenkomen met de oorspronkelijke exportdocumenten. Gebruik een koerier met track-and-trace, geen postdienst, en volg de instructies die wij geven over de vervoerder en de documenten. Als wij een papieren retourfactuur verstrekken, druk dan drie exemplaren af, onderteken en dateer ze en bevestig ze samen met de ondersteunende documenten aan de buitenkant van het pakket. Ze worden niet elektronisch ingediend.

De exacte verzendkosten zijn afhankelijk van het land van bestemming, het pakketgewicht en de gekozen service. De uiteindelijke kosten worden altijd vóór betaling getoond. Geen verborgen kosten.

• Alle bestellingen worden verpakt in de originele verpakking van de fabrikant, indien beschikbaar, plus een extra beschermende buitenverpakking voor transport
• Zware of breekbare artikelen worden verpakt met geschikt opvulmateriaal om schade tijdens de verzending te voorkomen
• Elke zending is verzekerd voor de volledige aangegeven waarde via een DHL- of FedEx-vervoerderverzekering
• Als uw pakket zichtbaar beschadigd aankomt, teken er dan niet voor zonder de schade op het ontvangstbewijs te noteren. Fotografeer de schade voordat u deze opent. Neem binnen 24 uur na levering contact met ons op.
• Als uw pakket met verborgen schade arriveert (schade ontdekt na opening), neem dan binnen 3 werkdagen contact met ons op met foto's en videobewijs

• Vertragingen bij levering: Mineshop.eu is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douaneautoriteiten, weersomstandigheden, feestdagen of andere omstandigheden buiten onze controle. We zullen onderzoek doen en assisteren, maar kunnen geen compensatie garanderen voor mininginkomsten die tijdens vertragingen worden gederfd.
• Douanevertragingen: zendingen buiten de EU kunnen ter inspectie bij de douane worden vastgehouden. De douaneverwerkingstijd wordt volledig bepaald door de autoriteiten van het land van bestemming. Wij bieden alle benodigde documentatie om de goedkeuring te vergemakkelijken.
• Verloren zendingen: als uw tracking gedurende meer dan 5 werkdagen geen beweging vertoont, neem dan contact met ons op via info@mineshop.eu. Wij zullen een officieel onderzoek openen bij de vervoerder. Verloren zendingen worden gedekt door de transportverzekering.
• Verkeerd adres: zorg ervoor dat uw afleveradres correct is bij het afrekenen. Mineshop.eu is niet verantwoordelijk voor vertragingen of mislukte leveringen als gevolg van onjuiste adresgegevens. Adreswijzigingen na verzending zijn niet gegarandeerd en er kunnen kosten aan verbonden zijn.