FAQ

Mineshop.eu is een toonaangevende fabrikant en distributeur van crypto-hardware, opgericht in 2016 en gevestigd in Dundalk, Ierland. Met een wereldwijde reikwijdte, exploiteert het distributiecentra in Hongkong en.

Het productassortiment van Mineshop.eu omvat een uitgebreide reeks van mijnbouwhardware en accessoires, zoals GPU-miners, CPU-miners, FPGA-miners, ASIC-miners, dompelkoelsystemen, en essentiële elektrische componenten voor mijnbouwinstallaties.

Mineshop.eu accepteert verschillende betaalopties, waaronder creditcards en betaalkaarten, bankoverschrijvingen en cryptocurrencies (Bitcoin, Bitcoin Cash, DAI, Litecoin, Ethereum, USDC) via Coinbase Commerce.

Om te betalen met cryptocurrency, volg de instructies die worden gegeven via de Coinbase Commerce-link bij het afrekenen. Zorg ervoor dat u het juiste netwerk gebruikt dat is opgegeven om uw transactie succesvol af te ronden.

Ja, er is een limiet voor creditcard- en betaalpasbetalingen, die is beperkt tot 5000 euro. Voor aankopen boven dit bedrag kunt u overwegen om bankoverschrijvingen of cryptocurrency-betalingen te gebruiken.

Standaard KYC-procedures voor creditcardbetalingen omvatten het verstrekken van een foto van de kaart met de middelste acht cijfers afgedekt, een energierekening voor het afleveradres en een kopie van persoonlijke identificatie.

Vanwege de grote vraag moeten betaling en betalingsbewijs binnen 24 uur na het plaatsen van een bestelling worden geleverd om de aankoop te garanderen.

Bij betaling voor een ASIC-miner via bankoverschrijving is het cruciaal om het betalingsbewijs onmiddellijk na de transactie naar [email protected] te sturen. Vanwege de hoge vraag en beperkte voorraad is snelle indiening van het betalingsbewijs essentieel om uw bestelling veilig te stellen.

In periodes van hoge vraag kan de voorraad snel opraken, wat kan leiden tot situaties waarin meerdere klanten zonder voorraad komen te zitten. Als dit gebeurt, garandeert Mineshop.eu een volledige terugbetaling of zal het werken aan een oplossing in het voordeel van de klant, zoals het aanbieden van een alternatief model of het verlengen van de levertijd.

Voor bulkbestellingen raadt Mineshop.eu klanten aan om direct contact met hen op te nemen voor speciale prijzen. U kunt contact opnemen met [email protected] met uw bulkbestelling om aangepaste assistentie en mogelijk voordelige aanbiedingen te ontvangen.

Cryptovaluta-betalingen gedaan via Coinbase Commerce zijn veilig en bieden een alternatieve betalingsmethode voor degenen die liever digitale valuta gebruiken. Coinbase Commerce is een gerenommeerd platform dat veilige en naadloze transacties garandeert.

Als u hulp nodig heeft met uw betaling of vragen heeft over uw bestelling, wordt u aangemoedigd om rechtstreeks contact op te nemen met Mineshop.eu. Klantenservice kan worden bereikt via het e-mailadres [email protected], waar u begeleiding en ondersteuning voor uw vraag kunt verwachten.

Transactiekosten kunnen variëren, afhankelijk van de gekozen betaalmethode. Het is raadzaam om de voorwaarden die verbonden zijn aan elke betaalmethode op Mineshop.eu te controleren of contact op te nemen met uw bank of betalingsdienstaanbieder om eventuele extra kosten die van toepassing kunnen zijn, te begrijpen.

Vanwege de volatiele marktomstandigheden die van invloed zijn op de prijzen van ASIC-mijners en de winstgevendheid van het minen, biedt Mineshop.eu geen annuleringen van bestellingen aan voor ASIC-mijners zodra een bestelling is geplaatst. De aard van de markt voor mijnbouwhardware kan leiden tot drastische waardeveranderingen over korte perioden, inclusief slechts een paar uur of dagen, waardoor het moeilijk is om annuleringen te verwerken.

De prijsstelling van ASIC miners is onderhevig aan significante schommelingen beïnvloed door de volatiele cryptovalutamarkt en winstgevendheid van het minen. Deze volatiliteit kan de hardwareprijzen en vraag binnen zeer korte tijdsbestekken drastisch beïnvloeden. Om eerlijkheid en stabiliteit in zo'n dynamische markt te behouden, heeft Mineshop.eu een niet-annuleringsbeleid voor ASIC miner bestellingen.

Marktvolatiliteit kan leiden tot snelle veranderingen in de waarde en vraag naar ASIC-miners, beïnvloed door factoren zoals veranderingen in cryptocurrency-prijzen, mijnbouwmoeilijkheid en algemene mijnbouwwinstgevendheid. Zelfs kleine schommelingen in deze factoren kunnen een aanzienlijke impact hebben op de prijs en beschikbaarheid van mijnbouwhardware.

Gezien het beleid van geen annuleringen vanwege marktvolatiliteit, is het belangrijk om uw beslissing om te investeren in een ASIC-miner grondig te evalueren. Overweeg factoren zoals de huidige marktomstandigheden, de specifieke cryptocurrency die u wilt minen, de efficiëntie van de miner, het potentiële rendement en uw langetermijnstrategieën voor minen.

Mineshop.eu hanteert een strikt geen-annuleringsbeleid voor ASIC-miners om de uitdagingen van marktvolatiliteit aan te pakken. Er worden dus geen uitzonderingen gemaakt, wat het belang onderstreept van zorgvuldige overweging voordat een aankoop wordt gedaan.

Ja, bestellingen voor hardware-items anders dan ASIC-miners kunnen worden geannuleerd, mits het annuleringsverzoek wordt ingediend voordat de bestelling is verwerkt en verzonden. Het is belangrijk om snel uw annuleringsintentie te communiceren om ervoor te zorgen dat de bestelling op tijd kan worden gestopt.

Mineshop.eu biedt een 14-dagen retourbeleid voor niet-ASIC hardware items. Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u het artikel binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het in de originele, ongeopende staat is. Zie hier voor details.

Om een retour te starten, moet je contact opnemen met de klantenservice van Mineshop.eu om je intentie om het artikel terug te sturen kenbaar te maken. Je zult waarschijnlijk de bestelgegevens en de reden voor de retour moeten verstrekken. De klantenservice zal je begeleiden door het retourproces, inclusief waar je het artikel naartoe moet sturen.

Het geretourneerde artikel moet in originele, ongeopende staat zijn, inclusief alle verpakkingen, accessoires en documentatie. Artikelen die zijn gebruikt, gewijzigd of beschadigd zijn mogelijk niet in aanmerking voor retournering.

Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde item zal Mineshop.eu uw terugbetaling verwerken. De terugbetaling dekt meestal de kosten van het item, maar het kan zijn dat verzendkosten die tijdens de aankoop zijn betaald, niet worden inbegrepen. Zorg ervoor dat u het retourbeleid van Mineshop.eu bekijkt voor specifieke details met betrekking tot terugbetalingen.

Als uw bestelling al is verzonden, kunt u deze niet meer annuleren. U kunt het artikel echter wel retourneren onder het 14-dagen retourbeleid zodra u het ontvangt, zolang het ongeopend en in originele staat blijft.

Herbevoorradingskosten, indien van toepassing, worden gespecificeerd in het retourbeleid van Mineshop.eu. Het is raadzaam om dit beleid te bekijken of contact op te nemen met de klantenservice voor verduidelijking over eventuele kosten die verbonden zijn aan het retourneren van een artikel.

Sommige ASIC miners worden mogelijk niet geleverd met voedingskabels. Het is raadzaam om PDU-kabels apart aan te schaffen om een veilige en betrouwbare stroomvoorziening voor deze apparaten met hoog verbruik te garanderen.

ASIC (Application-Specific Integrated Circuit) Miners zijn gespecialiseerde hardware die speciaal is ontworpen voor het minen van cryptocurrencies. In tegenstelling tot hardware voor algemeen gebruik, zijn ASIC-miners geoptimaliseerd om mijnbouwalgoritmen met maximale efficiëntie te berekenen.

Het kiezen van de juiste ASIC-miner hangt af van verschillende factoren, waaronder de cryptocurrency die je wilt minen, de hash-snelheid van de miner, de energie-efficiëntie en je budget. Onderzoek en het vergelijken van verschillende modellen is essentieel om er een te vinden die past bij je mijnbouwdoelen.

ASIC Miners zijn ontworpen voor specifieke mining-algoritmen, waardoor ze geschikt zijn voor het minen van bepaalde cryptocurrencies. Terwijl sommige algoritmen door meerdere munten worden gebruikt, is het cruciaal om compatibiliteit te verzekeren voordat u koopt.

Het instellen van een ASIC-miner houdt in dat je hem aansluit op je stroomvoorziening en internet, hem configureert via zijn webinterface of aangesloten apparaat, en hem laat verwijzen naar een miningpool of je wallet-adres. Gedetailleerde instructies worden meestal door de fabrikant verstrekt.

ASIC Miners vereisen regelmatige reiniging om stof te verwijderen en voldoende koeling te garanderen. Het is ook belangrijk om hun prestaties te monitoren en firmware bij te werken zoals aanbevolen door de fabrikant.

Het stroomverbruik van ASIC Miners varieert sterk afhankelijk van het model en de efficiëntie. Het is essentieel om de specificaties van uw specifieke model te controleren voor nauwkeurige informatie.

Afhankelijk van het stroomverbruik van uw ASIC Miner, kan een standaard stopcontact mogelijk niet voldoende zijn, vooral voor modellen met een hoog vermogen. Het is cruciaal om de elektrische vereisten te beoordelen en mogelijk een elektricien te raadplegen.

Om elektriciteitskosten te verlagen, overweeg om te mijnen tijdens daluren als uw elektriciteitsleverancier lagere tarieven biedt, gebruik energie-efficiënte mijnbouwapparatuur en zorg ervoor dat uw mijnbouwinstallatie optimaal wordt gekoeld om oververhitting en verspilde energie te voorkomen.

Zorg ervoor dat je mijnbouwinstallatie voldoet aan de elektrische veiligheidsnormen, vermijd overbelasting van circuits, gebruik overspanningsbeveiligers en inspecteer regelmatig je apparatuur op tekenen van schade of oververhitting. Het is ook raadzaam om een elektricien te raadplegen om ervoor te zorgen dat je installatie veilig en in overeenstemming met lokale voorschriften is.

Mineshop.eu faciliteert garantieclaims. Voor bepaalde producten zoals ASIC miners kan directe interactie met de fabrikant beschikbaar zijn om het proces te versnellen.

Als u problemen ondervindt met uw ASIC-miners die u bij Mineshop.eu hebt gekocht, biedt het bedrijf technische ondersteuning om te helpen bij het diagnosticeren en oplossen van eventuele problemen waarmee u te maken kunt hebben. Om een snellere oplossing te bevorderen, wordt u geadviseerd een ondersteuningsaanvraag in te dienen via de contactpagina op de website van Mineshop.eu. Bovendien wordt aanbevolen om, om het technische team te helpen uw probleem beter te begrijpen, het logbestand van de miner te exporteren en samen met uw ondersteuningsaanvraag te versturen. Deze informatie kan het foutopsporingsproces aanzienlijk versnellen, waardoor het technische ondersteuningsteam meer nauwkeurige en tijdige hulp kan bieden.

De standaard garantietermijn voor ASIC Miners varieert meestal van 3 tot 12 maanden vanaf de aankoopdatum, afhankelijk van de fabrikant. Het is belangrijk om de specifieke garantievoorwaarden van de verkoper of fabrikant van uw apparaat te controleren.

Garanties voor ASIC Miners dekken over het algemeen defecten in materialen en vakmanschap bij normaal gebruik. Dit dekt geen schade door misbruik, ongeautoriseerde wijzigingen, externe oorzaken zoals ongevallen, of natuurrampen.

Om een garantie te claimen, dient u contact op te nemen met de verkoper of de ondersteuningsgroep van de fabrikant, met vermelding van de details van het probleem, het aankoopbewijs en eventuele vereiste documentatie. Zij zullen u begeleiden bij het garantieclaimproces, wat kan bestaan uit het oplossen van problemen, het retourneren van de defecte eenheid, of het verstrekken van aanvullende informatie.

Sommige fabrikanten bieden opties voor uitgebreide garantie tegen extra kosten. Controleer bij het merk van uw ASIC Miner of dergelijke opties beschikbaar zijn en wat ze inhouden.

Als uw ASIC Miner een probleem ondervindt nadat de garantie is verlopen, kunt u nog steeds contact opnemen met het ondersteuningsteam van de fabrikant voor hulp. Ze bieden mogelijk reparatiediensten of begeleiding bij het oplossen van het probleem, mogelijk tegen een vergoeding.

Ja, bepaalde acties kunnen de garantie ongeldig maken, zoals ongeautoriseerde modificaties of reparaties, het apparaat gebruiken op een manier die niet door de fabrikant is bedoeld, fysieke schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, en schade door externe bronnen zoals stroomstoten.

Contactinformatie voor ondersteuning wordt meestal verstrekt op de website van de fabrikant. Dit kan supporttickets, e-mailadressen, telefoonnummers en soms livechatopties omvatten.

Ja, de meeste fabrikanten en verkopers bieden technische ondersteuning ongeacht de garantietstatus. Reparaties of diensten die buiten de garantie worden verleend, kunnen echter kosten met zich meebrengen.

Wanneer u contact opneemt met de ondersteuning, zorg dan dat u het model, serienummer, aankoopinformatie van uw ASIC Miner, een gedetailleerde beschrijving van het probleem, geëxporteerd logbestand indien mogelijk en eventuele stappen voor probleemoplossing die u al hebt ondernomen bij de hand hebt om het ondersteuningsproces te versnellen.

De oplostijd voor een garantieclaim kan variëren op basis van de complexiteit van het probleem, beschikbaarheid van onderdelen, verzendtijden en het beleid van de fabrikant. Het is het beste om bij het indienen van uw claim te vragen naar een geschatte termijn.

Mineshop.eu heeft magazijnen in Ierland en Hongkong. Producten die vermeld staan met een verzendtijd van 24 uur worden meestal verzonden vanuit het Ierse magazijn, terwijl artikelen met een verzendverwachting van 5-10 dagen meestal vanuit het Hongkongse magazijn worden verzonden.

Direct ophalen voor sommige bestellingen is beschikbaar in het Mineshop.eu magazijn in Dundalk, Ierland, na voorafgaande afspraak.

Mineshop.eu houdt u op de hoogte van de bestelstatus en trackinggegevens via e-mail.

Mineshop.eu maakt gebruik van zowel DHL als UPS voor hun verzenddiensten, waarbij zowel expres- als economische opties worden aangeboden om aan verschillende behoeften en voorkeuren te voldoen. Zodra een bestelling is verwerkt en als voltooid is gemarkeerd, zorgt Mineshop ervoor dat de trackinginformatie via e-mail naar de klant wordt gestuurd. Dit stelt klanten in staat om gemakkelijk het verloop van hun zending te volgen en een duidelijk beeld te hebben van de levertijd. Alle zendingen zijn verzekerd.

Ja, alle producten die door Mineshop.eu worden verzonden, zijn verzekerd, wat een extra laag van veiligheid en gemoedsrust biedt voor uw aankopen tijdens het transport.

Alle zendingen bedoeld voor EU-landen worden verzonden vanuit het Ierse magazijn. Deze strategische aanpak elimineert de noodzaak voor EU-klanten om zich bezig te houden met inklaring, wat zorgt voor een soepelere en snellere leveringsprocedure.

Ja, klanten buiten de EU hebben de optie om te verzoeken dat hun bestelling vanuit het magazijn in Hongkong wordt verzonden, indien zij dat verkiezen.

Zendingen binnen de EU worden vooraf door de douane afgehandeld, zonder extra kosten bij levering. Dit beleid zorgt voor een probleemloze leveringservaring voor EU-klanten.

Klanten buiten de EU kunnen te maken krijgen met extra kosten, afhankelijk van de douaneregels van hun respectieve landen. Mineshop.eu adviseert klanten om op de hoogte te zijn van hun lokale douanebeleid.

Mineshop.eu biedt ondersteuning bij het aangeven van lagere waarden voor pakketten, wat kan helpen om invoerkosten te verminderen. Deze service kan de totale aankoop voordeliger maken voor klanten die te maken hebben met strikte invoerregelingen.

Mineshop.eu biedt 0% btw voor bedrijven in de EU via intracommunautaire leveringen. Om in aanmerking te komen, moeten betalingen worden gedaan vanaf een bedrijfsaccount en het afleveradres moet het geregistreerde adres van het bedrijf zijn. Dit beleid ondersteunt bedrijven door aankopen kosteneffectiever te maken. Laat btw-nummer achter bij afrekenen en de btw wordt afgetrokken van de eindprijs. Bedrijfsvalidatie is verplicht na aankoop.

Voor speciale verzendvereisten of vragen raadt Mineshop.eu klanten aan om contact op te nemen met hun ondersteuningsteam. Zij staan klaar om op maat gemaakte hulp te bieden om ervoor te zorgen dat aan uw verzendbehoeften naar tevredenheid wordt voldaan.

Mineshop.eu is bereikbaar voor ondersteuning via [email protected] of via WhatsApp-berichten op hun website.

De klantenservice van Mineshop.eu kan helpen met een breed scala aan problemen, waaronder vragen over bestellingen, betalingsproblemen, verzendinformatie, technische ondersteuning voor producten, garantieclaims, retouren en alle andere vragen met betrekking tot uw aankoop of voorgenomen aankoop.

Wanneer u contact opneemt met de klantenservice, is het nuttig om zoveel mogelijk relevante informatie te verstrekken, zoals uw ordernummer, de aard van uw vraag of probleem, eventuele relevante accountinformatie en een gedetailleerde beschrijving van uw vraag of probleem om een snelle en nauwkeurige reactie te garanderen.

De openingstijden van de klantenservice voor Mineshop.eu kunnen variëren, gesloten op Ierse feestdagen, gebruikelijke openingstijden 9-16 uur UTC. Als je een e-mail buiten deze uren stuurt, wordt deze zo snel mogelijk tijdens de volgende werkdag beantwoord.

Reactietijden kunnen variëren afhankelijk van het aantal vragen en de complexiteit van uw verzoek. Mineshop.eu streeft ernaar zo snel mogelijk te reageren, meestal binnen enkele werkdagen.

Ja, de klantenservice van Mineshop.eu kan begeleiding en advies geven bij het kiezen van het beste product voor jouw behoeften op basis van jouw vereisten, budget en andere factoren die je specificeert. Houd er rekening mee dat ons bedrijf gespecialiseerd is in de verkoop van hardware, niet in investeringsdiensten. We waarderen je begrip en staan klaar om te helpen met eventuele vragen over hardware die je hebt.

Als u binnen een redelijke termijn geen antwoord hebt ontvangen, is het gepast om een vervolgmail te sturen om ervoor te zorgen dat uw verzoek is ontvangen en wordt verwerkt. Zorg ervoor dat u naar eventuele eerdere correspondentie verwijst voor continuïteit.

Ja, Mineshop.eu biedt technische ondersteuning voor het instellen en gebruik van hun producten. Als je technische problemen ondervindt, kun je contact opnemen met hun ondersteuningsteam voor hulp.

Mineshop.eu kan verschillende bronnen aanbieden zoals FAQ's, producthandleidingen en probleemoplosgidsen op hun website. Deze bronnen kunnen waardevol zijn om veelvoorkomende problemen of vragen zelfstandig op te lossen.

Absoluut, Mineshop.eu klantenservice kan informatie en assistentie bieden met betrekking tot garantieclaims, retourbeleid en procedures voor het retourneren van een product indien nodig.

Periodieke kortingen en promotieverkopen zijn beschikbaar, vaak toegankelijk via kortingscodes. Het wordt aanbevolen om u op de e-mailnieuwsbrief te abonneren om van deze aanbiedingen te profiteren.