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Perguntas sobre a sua encomenda, problemas de hardware ou precisa de abrir uma devolução de garantia?

Porquê Mineshop.eu?

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Somos geridos por entusiastas da mineração cripto, não por acionistas. Com anos de experiência prática em mineração de Bitcoin e hardware de criptomoedas, sabemos do que os mineradores precisam.

📦

Ao contrário de dropshippers e revendedores de "sombra de stock", mantemos inventário real no nosso armazém. Quando compra um Bitmain Antminer, Whatsminer ou qualquer equipamento de mineração a nós — o envio é rápido.

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Desde configurações de mineração domésticas como o NerdQaxe++ até implementações industriais de Antminer S23 e Avalon Q, fornecemos orientação especializada para mineradores em todas as escalas.

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Como revendedor autorizado com relações diretas com os fabricantes, oferecemos preços competitivos, apoio de garantia do fabricante e serviço pós-venda dedicado em toda a Europa.

Sede Registada
Mining Hardware Limited
UNITS 11, 58, 59 & 60 THE BREWERY BUSINESS PARK, ARDEE ROAD,
DUNDALK, Co Louth, A91 X778, IRELAND
N.º de Registo: 596721 (IRE)  ·  N.º de Registo IVA: IE 3454456JH

Enviar uma Mensagem

Normalmente respondemos dentro de algumas horas durante o horário comercial.

Para devoluções de garantia → Abrir um pedido de RMA

Processo de RMA

1
Preencha este formulário com os detalhes da sua encomenda e uma descrição clara do problema.
2
Recebe um PDF por email — um formulário de RMA imprimível para incluir dentro da sua embalagem ao enviar o dispositivo para nós.
3
A nossa equipa rever o seu pedido dentro de 24–48 horas úteis e envia a aprovação + instruções de envio. Os casos DOA incluem um etiqueta de devolução pré-paga.
4
Envie o dispositivo com o formulário de RMA impresso dentro da caixa. Uma vez reparado ou substituído, devolvemo-lo — custo de devolução coberto pela Mineshop.
⚠️ NÃO envie nada antes de receber a aprovação.
O hardware deve estar dentro do período de garantia. É necessária prova de compra.
Política de Envio
📦
Envio para nós O cliente paga
O envio de retorno para o nosso armazém é da sua responsabilidade. Utilize um serviço com rastreamento — não nos responsabilizamos por encomendas perdidas em trânsito.
🏷️
Chegou avariado (DOA) Etiqueta pré-paga fornecida
Se o seu artigo chegou avariado, enviaremos por e-mail uma etiqueta de devolução pré-paga com a aprovação do seu RMA — sem custos para si.
🔁
Devolução após reparação / substituição A Mineshop cobre
Assim que o seu dispositivo for reparado ou substituído, enviá-lo-emos de volta sem custos adicionais. A confirmação da entrega será enviada por e-mail.
🏭 Reparação Direta pelo Fabricante

Alguns mineradores ASIC (ex.: Bitmain Antminer, Canaan Avalon) suportam reparação ou substituição direta pelo fabricante. Isto pode, por vezes, ser mais rápido.

Envie-nos um e-mail e podemos orientá-lo através do processo de garantia do fabricante para o seu dispositivo específico.

📖 Consulte também a nossa página de Tutoriais e Apoio — contém instruções passo a passo para problemas comuns e procedimentos de garantia do fabricante.

🔒
Início de Sessão Necessário
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Acompanhe o estado do seu RMA em tempo real
Detalhes do pedido preenchidos automaticamente a partir da sua conta
Confirmação em PDF enviada imediatamente
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A aguardar submissão
⏱ Períodos de Garantia
Mineradores de Bitcoin
12 meses
Antminer, Whatsminer, Avalon
🪙
Mineradores de Altcoins
6 meses
Litecoin, Kaspa, Alph & others
💡 Verifique a sua garantia restante: Introduza o seu número de série no site do fabricante (ex.: Bitmain, Canaan, MicroBT) para ver exatamente quanto tempo a sua garantia dura.
O dispositivo não liga
Hashrate baixo / erros
Danificado no transporte
Recebi o artigo errado
Sobreaquecimento
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Receberá um formulário RMA em PDF por e-mail Imprima-o e inclua-o dentro da embalagem ao enviar o dispositivo para nós. O seu número de referência RMA estará no documento.

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