Frakt och leveranspolicy

• Alla försändelser är helt spårade från avsändning till leverans
• Alla försändelser är försäkrade mot förlust eller skada under transporten
• Båda transportörerna erbjuder direktleverans till din dörr med signaturbekräftelse för värdefulla beställningar
• Val av operatör görs av Mineshop.eu baserat på destination och tillgänglighet – vi väljer det snabbaste och mest pålitliga alternativet för din plats

⚠️ Leveranstider är uppskattningar från leveransdatum, inte från beställningsdatum. Behandlingstiden (betalningsverifiering, paketering) är vanligtvis 1–2 arbetsdagar och är skild från leveranstiden.

• ✅ Inga tullavgifter — Irland och Lettland ligger inom EU, så det finns inga importtullar för EU-kunder
• ✅ Moms ingår – priserna som visas inkluderar tillämplig moms för ditt land (eller kan vara noll för verifierade EU-företag)
• ✅ EU-konsumenträttigheter – fullständigt skydd enligt EU:s konsumentlagstiftning, inklusive 14 dagars returrätt för kvalificerade varor
• ✅ Expressalternativ tillgängligt – 1–2 arbetsdagar till de flesta EU-destinationer via DHL Express
• ✅ Spårning via DHL/FedEx – livespårningslänk skickad via e-post när den har skickats

• Tullar och importtullar: Alla internationella försändelser kan bli föremål för tullinspektion och importavgifter som tas ut av ditt lands tullmyndighet. Dessa avgifter är inte inkluderade i våra priser och är ensamma ansvar av kunden.
• Tullklarering: Vi tillhandahåller alla nödvändiga kommersiella fakturor och dokumentation med varje försändelse för att underlätta tullklareringen. Deklarerade värden återspeglar det faktiska produktvärdet – vi underdeklarerar inte.
• Kunder i Storbritannien: Sedan Brexit behandlas Storbritannien som en destination utanför EU. Importmoms och tullar (vanligtvis 0 % för elektronik) kan tillkomma vid Storbritanniens gräns. DHL/FedEx hanterar brittisk tullklarering automatiskt.
• USA och Kanada: Miningutrustning kan i allmänhet importeras utan begränsningar. Tullavgifterna varierar – kontrollera med ditt lokala tullkontor innan du beställer.
• Länder med restriktioner: Vi skickar inte till länder som omfattas av EU/FN-handelssanktioner. Kontakta oss om du är osäker på ditt land.
• Returer från icke-EU: Kontakta rma@mineshop.eu innan du skickar något för att få godkännande och tulldokument för returen. De returnerade varorna, serienumren och värdena måste stämma överens med de ursprungliga exportdokumenten. Använd ett kurirföretag med spårning, inte en posttjänst, och följ de instruktioner om transportör och dokument som vi ger dig. Om vi tillhandahåller en returfaktura i pappersform ska du skriva ut tre exemplar, signera och datera dem och fästa dem tillsammans med de styrkande dokumenten på utsidan av paketet. De skickas inte in elektroniskt.

Den exakta fraktkostnaden beror på destinationsland, paketvikt och vald tjänst. Den slutliga kostnaden visas alltid före betalning. Inga dolda avgifter.

• Alla beställningar är förpackade i tillverkarens originalförpackning där det finns tillgängligt, plus ytterligare skyddande yttre förpackning för transport
• Tunga eller ömtåliga föremål är packade med lämpligt dämpningsmaterial för att förhindra skador under transport
• Varje försändelse är försäkrad för det fulla deklarerade värdet genom DHL eller FedEx transportförsäkring
• Om ditt paket kommer fram synligt skadat, signerar du inte för det utan att notera skadan på leveranskvittot. Fotografera skadan innan öppning. Kontakta oss inom 24 timmar efter leverans.
• Om ditt paket anländer med dolda skador (skador upptäcks efter öppning), kontakta oss inom 3 arbetsdagar med foton och videobevis

• Leveransförseningar: Mineshop.eu ansvarar inte för förseningar orsakade av transportörer, tullmyndigheter, väderhändelser, allmänna helgdagar eller andra omständigheter utanför vår kontroll. Vi kommer att undersöka och bistå men kan inte garantera ersättning för miningintäkter som gått förlorade under förseningar.
• Tullförseningar: Försändelser utanför EU kan hållas hos tullen för inspektion. Tullens handläggningstid bestäms helt av destinationslandets myndigheter. Vi tillhandahåller all nödvändig dokumentation för att underlätta godkännandet.
• Förlorade försändelser: Om din spårning inte visar några rörelser under mer än 5 arbetsdagar, kontakta oss på info@mineshop.eu. Vi kommer att inleda en officiell utredning med transportören. Förlorade försändelser täcks av fraktförsäkring.
• Fel adress: Se till att din leveransadress är korrekt i kassan. Mineshop.eu ansvarar inte för förseningar eller misslyckade leveranser på grund av felaktig adressinformation. Adressändringar efter avsändning garanteras inte och kan medföra en avgift.