Skip to main content
Mineshop.eu
Producten vergelijken Profiel

Retourbeleid voor MineShop.eu

Bij MineShop.eu streven we naar een eenvoudig en bevredigend retourproces voor onze klanten. Lees hieronder ons bijgewerkte retourbeleid, dat belangrijke details bevat over het verzenden van uw retourartikelen:

 

Retouren van computerhardware

  • Klanten hebben het recht om ongeopende computerhardware binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits de artikelen zich in de originele, verzegelde verpakking bevinden.
  • Om een retour te starten, neem contact op met ons klantenserviceteam via [email protected] met uw bestelgegevens en reden voor de retour. U ontvangt instructies over hoe u verder moet gaan.

 

Retouren van ASIC Miner Hardware

  • Houd er rekening mee dat retouren van ASIC-mijnhardware niet worden geaccepteerd vanwege de aard van deze producten. ASIC-miners zijn bedoeld voor winstgeneratie en hun marktwaarde is uiterst volatiel, soms met aanzienlijke schommelingen binnen een enkele dag.

 

Verzenden van uw retour

  • Het is cruciaal dat geretourneerde items worden verzonden met tracking en verzekering om hun veilige en gedocumenteerde retour naar ons magazijn te garanderen. We raden aan een gerenommeerde verzendprovider te gebruiken om dit te vergemakkelijken.
  • Geretourneerde goederen moeten aankoopfactuur en beschrijving van de reden van retour bevatten.
  • Als verzendkosten een punt van zorg zijn, kunt u overwegen een verzendmakelaar zoals Parcel2Go te gebruiken of een vergelijkbare dienst die in uw land beschikbaar is. Deze platforms bieden vaak goedkopere verzendopties door prijzen van verschillende vervoerders te vergelijken. Retourverzending voor defecte is de verantwoordelijkheid van de klant, zending buiten de EU, vermeld alstublieft 1 USD en als retour voor reparatie. Gebruik geen postdienst.

 

Retourvoorwaarden

  • Alle retouren moeten het originele ontvangstbewijs of aankoopbewijs bevatten en worden teruggestuurd in de originele verpakking, samen met alle accessoires, handleidingen en documentatie.
  • Artikelen die beschadigd geraakt, geopend, of in een niet-verkoopbare staat worden geretourneerd, kunnen onderhevig zijn aan een herbevoorradingskosten of afwijzing.

Beleid voor de retour van ASIC Miner:

  • Geen Terugbetalingen: ASIC-miners worden verkocht onder specifieke voorwaarden en zijn niet-restitueerbaar.
  • DOA: Als het apparaat Dood bij Aankomst (DOA) is, dekken wij de retourverzending. Meld dit probleem direct.
  • 3-Dagen Regel: Als er binnen 3 dagen geen defect wordt gemeld, ligt de verantwoordelijkheid voor het apparaat bij de koper.
  • Gebruikersschade: Apparaten beschadigd door verkeerd gebruik worden niet gedekt. Verzendkosten voor retouren zijn de verantwoordelijkheid van de koper.
  • Apparaten die de richtlijnen van de fabrikant voor garantie overtreden, worden niet geaccepteerd.

Omruilingen en Terugbetalingen

  • Als u een defect of verkeerd item ontvangt, informeer ons dan onmiddellijk voor een snelle oplossing, die een omruiling of andere geschikte actie kan omvatten.
  • Terugbetalingen voor goedgekeurde retouren worden verwerkt naar de oorspronkelijke betaalmethode (alleen van toepassing op kaart- en bankoverschrijvingen) zodra het artikel is ontvangen en geïnspecteerd door ons team.

 

Aanvullende Informatie

  • Retourverzendkosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant, behalve in gevallen van defecte producten of verzendfouten van onze kant.
  • We raden aan een kopie te bewaren van het trackingnummer van uw retourzending voor uw eigen administratie.
  • Om RMA te openen, moet u een e-mailverzoek sturen naar [email protected] (geef zoveel mogelijk informatie zoals video, foto's en logbestanden in tekst)
  • u ontvangt een RMA die moet worden ingevuld
  • na voltooiing zal onze technicus de informatie verifiëren en ondersteuning bieden voor het verdere proces.

Contact op Nemen

Voor vragen of aanvullende informatie over ons retourbeleid kunt u gerust contact opnemen met ons klantenteam via [email protected]. We zijn hier om u te helpen en ervoor te zorgen dat uw ervaring met MineShop.eu positief is.

Bedankt voor het kiezen van MineShop.eu. We waarderen uw begrip en medewerking met ons retourbeleid om een soepel en veilig proces voor alle betrokken partijen te garanderen.

ons bedrijfsadres voor retouren :

Mining Hardware Limited
UNITS 11, 58, 59 & 60 THE BREWERY BUSINESS PARK, ARDEE ROAD,
DUNDALK, Co Louth, A91 X778, IERLAND
Geregistreerd Nr: 596721 (IRE)
BTW Reg Nr. IE 3454456JH